1好:客户应用
今次与客户试味,客户用我们的产品,按照他们的应用方法试味。客户的反馈是几款产品口味都不错,就是口味重了一些。询问了客户的应用比例,发现客户应用的料水比例很小,导致汤的浓度比较大,口味偏重了。要调整的话,首先要从应用方面进行调整,做到预期的产品口味。
调料是基础,要实现产品,还需要在应用方面有大量的测试,才能做出客户期望的产品,这方面需要客户基于自己的现实,进行反复的测试,不断的对应用进行迭代,让产品创新有序进行。与客户沟通这样的思路,客户比较认同,接下来会在这个方面,进行持续的沟通和试验,将产品迭代做好,为客户提供更加丰富的产品应用。
应用创新应该成为我们的常态,这也是我们需要持续打造的核心能力。
2好:市场机会
最近客户介绍我们进入了某个细分领域的平台公司,参与了平台公司几次活动,获取了一些生意机会。在此基础上,突然想到平台方是否有底料和产品应用的需求呢?想到了立刻与平台方沟通,寻求面谈的机会。对方也很爽快,希望能够面谈,通过沟通寻求合作的机会。
我们对对方的业务进行了分析,找到了他们的业务核心需求是什么,基于我们能做什么,跟对方的业务需求是否能够匹配上。再这样的思路上,形成了几个思路,带着思路与对方去沟通。沟通的过程比较顺利,对方提出了加深合作的想法,这方面也是我们想的,只是在具体的实施过程中,要基于现实做出一些调整,有节奏的推进项目进展,达到预期的目标。
发现一个市场机会,主动跟进,在跟进中找准合作的点,让合作能够持续。
3好:自我改变
今次与一个客户沟通,他希望对他的店面进行指导,让他的店面更上一个台阶,能够规模化、标准化和连锁化。预约对方沟通,他谈了很多自己的经历和理念。一个最大的担心是,你说的是不是能够做到?如果做不到,那我前期的付出不是亏了;我不会为任何知识付费,他们讲的我都知道;你要想让我付费,必须让我觉得你能说服我,如果不能说服我,我不可能听你的。几个小时的沟通,一直重复这样的思路,围绕着这个思路交流。
通过与客户沟通,发现他的店面最大的局限是老板。对于产品都不坚持口味标准化,隔壁有店面倒闭,把对方的底料半价卖过来,作为自己的口味,可以节省成本。他的思路还是在于做生意,自己又想做成企业,又无法跳出个人的思维局限,做的很纠结。
我们跟对方的建议是,如果个人的思路不能改变,店是无法改变的。通过客户的经历,反思我们自己,在一生人中,我们始终要主动的改变自己,当自己改变了,你才会发现周围都改变了。改变,每天都在发生。
1改:规划好时间,让几个事情有序进行。
今天已完成,明天继续坚持。
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