文章编号031 BY 刘璕
1、你认为什么是咨询
1.1在中国古代“咨”和“询”原是两个词，咨是商量，询是询问，后来逐渐形成一个复合词，具有以供询问、谋划、商量、磋商等意思。
1.2内外怎么判别？
内外的判断很简单：一个问题，老板提出并且要求必须解决，这个时候，就是可以从内部出发去解决。如果这个问题是HR或者某个部门提出来的，那么，解决的可能性，基本可以判断为0。尤其是国内的企业，容易出现，我花钱了，我就是大爷，你必须解决问题，但是，事实上，问题还是依然存在。
从实操角度看，大家这样理解没问题，但是，从问题解决角度看，这样会让我们实际无法解决问题。
1.3咨询的定位是：
大胆假设，小心求证。问题本身的解决，其实外部是无法解决的。
公司和人其实是一样的，问题都是内生的，如果你自己不想着去解决，依靠外力，其实是无法解决问题的。如同感冒，如果自身缺乏抗体，吃再多感冒药，也于事无补。
我们现在的咨询其实已经脱离了本身的定义，已经变成了诊断+解决问题，也就是医生的角色了。所以，关于咨询，我的定义就是，我们可以尝试通过诊断去发现问题和协助解决，但是，问题本身是否真正解决，还需要结合对方企业的实际的问题发起人，也就是sponsor的影响力来决定。就如同HR的地位，如果整个社会的管理意识没有提高，大家即使嘴里天天说人重要，但是，一旦遇到问题，人就放在一边。
1.4如果老板不认为这个是个问题，你无论多么努力，你会发现阻力永远大于你的努力。
咨询本身其实不解决问题，提供的是解决思路之一，本身该如何解决，其实还是要看企业的真正决策者。
1.5咨询是通过对各种现象的调研，对企业进行综合诊断，给出解决建议或者方案，而不是去解决，一个不想解决问题的人，你是无法帮他解决问题的。
1.6人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。
人力资源（Human Resources，简称HR）指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为：一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。狭义讲就是企事业单位独立的经营团体所需人员具备的能力（资源）。
2、如果你做咨询，你希望是什么样的？或者说，你希望自己能达成什么样的结果。
我们希望的咨询应该是这样的：
一、帮助企业找到阻碍企业挣钱的问题点，开出药方（解决方案）二、在解决方案的实施中证明自己的专业判断是正确的，实现自己的价值增值。
3、你认为人力资源咨询应该掌握哪些内容或者知识模块？
学术界一般把人力资源管理分八大模块或者六大模块：1、人力资源规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、绩效管理；5、薪酬福利管理；6、劳动关系管理。诠释人力资源管理六大模块核心思想所在，帮助企业主掌握员工管理及人力资源管理的本质。
而战略目标和组织职责恰恰是国内大部分企业的短板。其实人岗匹配很小，就是我们知道岗位职责需要什么样能力的人承担，找到人就可以了
从狭义讲，我们人力资源就管一件事：人岗匹配
狭义讲就是企事业单位独立的经营团体所需人员具备的能力（资源）。之所以大，是因为，岗位职责来源于组织职责，组织职责来源于战略目标。
HR顾问，从目前看，市场前景还是不错的，尤其是做人力资源战略和人才管理这两块的。
所以，我们将从人力资源规划（战略）来开始基本的诊断工具和问题的分享，整个九大模块，每个模块我们会要求大家出一个简单的解决方案。通过方案来判断大家的掌握情况。
还是拿毛主席的话来说：民主集中制，是民主基础上的集中。独裁国家反而不会出现恐怖主义。
以前我也是这么认为的，这段时间连续看了3个不同的大师写的组织行为学，发现，不能单纯的去看核心人才。事实上是不可能的，因为，虽然那20%很重要，但是80%的人的阻力会影响20%的效应
组织是由一群人组成的，不是一个。
但是，组织行为是一个很玄幻的东西，目前没有哪个机构或者是专家能真正的定义。
但是，目前实际状况，大家必须要了解OD，这也是国内的趋势为什么是啥流行追啥的原因，因为OD要解决的是组织的行为问题。也就是TD
本质我们只需要诊断岗位职责与人的匹配性就ok了，这也是为什么国外对人才管理非常关注的原因，因为这个才是人力资源工作的重点。
诠释人力资源管理六大模块核心思想所在，帮助企业主掌握员工管理及人力资源管理的本质。
人力资源管理的本质，大家看到没有？人力资源管理的工作也如此哦！！！
和各位共勉：我们永远无法满足所有人的期望，做好自己就可以了。
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