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8月11日上海智家日清

8月11日上海智家日清

作者: 海尔智家 | 来源:发表于2019-08-11 19:22 被阅读0次

商务礼仪培训

今天一天的培训是由商务礼仪老师为我们讲解商务礼仪的一些注意事项。首先从最基本的定义开始什么是礼,什么是商务礼仪,商务礼仪都需要注意哪些环节商务礼仪的重要性。首先先讲解的是服务十,要点礼节多一点,专业多一点,动作快一点,脑筋活一点,做事情一点微笑,甜一点效率高一点,说话轻一点,肚量大一点,争执少一点。

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服务重要性,顾客见面第一点的重要性讲解了55387原则, 客户第一次与我们见面55%,注重外在形象38%注重语言语调7%注重语言内容,所以所以与顾客见面的第一印象为我们成交是非常重要的。老师详细的为我们讲解了站姿坐姿,言谈举止各种环节的重要性。并实际为我们做演示,为男士女士不同的装束进行现场指导。

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最后老师对我们的站姿进行训练,嗯着重强调。站直的重要性以及言谈举止语言表现以及所有平时不注重的一些细节进行详细的讲解哦,毕竟实际实际与我们进行演练对现场的动作做出一些纠正,对我们平时不注重的一些细节进行指导讲解。

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