美文网首页
2023-03-19

2023-03-19

作者: 风雨之前 | 来源:发表于2023-03-18 22:12 被阅读0次

中原焦点团队,网络初级第12期,雷素敏,坚持分享第1755天:

开放式询问和封闭式询问

1.开放式提问技术

开放式提问没有预设的答案,常常运用包括“什么,怎么,为什么”等词在内的语句发问。

使用开放式技术应建立在良好的咨询关系上,关系不同效果可能截然不同。

2.封闭式问题

封闭式问题带有预设的答案,比如常见的:“是不是,有没有,对不对,行不行,好不好”等。不能过多的使用。

三、鼓励技术

鼓励技术是为了让来访者继续说,重复技术是为了澄清。

直接的重复来访者的话,或仅以某些词语如“嗯,讲下去,还有吗”等来强化来访者叙述的内容,并鼓励进一步表达、探索。

一般来访者长篇所描述的最后一个主题,往往有可能是最重要的,可给予鼓励。

咨询师的倾听对来访者就是一种鼓励。

四、内容反应

也称释义或说明,指咨询师把求助者的主要言谈思想加以综合整理,再反馈给求助者。

目的:你到底要加强理解,促进沟通的目的,最好引用求助者有代表性,最敏感,最重要的词语。

三步骤:听懂、表达、反馈。

作用:1;促进咨询师对求助者深入准确的理解;2,使求助者有机会再次剖析自己重组事件之间的关系,深化会谈内容。

五、具体化技术又叫澄清

咨询师协助求助者清楚准确的表述,他们的观点所用的概念,所体验到的情感以及所经历的事情具体对策:

你的意思是……

你说你觉得……,你能说的更具体点吗?

你能给我举个例子吗?等等

澄清求助者表达的那些模糊不清的观念问题,把握真实情况。

什么时候用具体化技术?

1)问题模糊(未知的问题才最可怕)

用含糊的笼统的字眼,比如我烦死了,我感到绝望。

来访者表达不清楚或搞不清事情是怎样的,或体验到的感觉是不确定的、模糊的。

2) 过分概括

即以偏概全的思维方式,如把个别事件的意见上升为一般性结论,把对事的看法发展到对人的看法,把有时演变为经常等等。

例如咨询师说,你能具体说说你哪一项能力不行,缺少什么样的本事吗?

3)概念不清,不恰当的使用某些概念

来访者自己贴标签,或不恰当使用某些概念,或咨询师给来访者贴标签。

我觉得你自卑,你的性格过于内向,你这是暴力行为……

六、参与性概述

将来访者内容反应和情感反应综合整理,以提纲的方式再对来访者表达出来。

随时可用参与性概述。

七、非言语行为的理解与把握自我觉察

正确把握非言语行为的各种含义,全面观察非言语行为,看在眼里,记在心里,先保留看法过于灵敏的反应,有害无益不一致,很正常,相信当事人自有他的道理,不易直接说破,咨询师对来访者的关注是综合性的,言语的或非言语的,公开的,会隐秘的,瞬间的,会经常的形成综合印象。

2023-3-19  22:10

相关文章

  • 2023-03-19

    书藉是智慧的的积累,但每个人的智慧都是有限,通过读书把智慧连接,包括跨空间连接和跨时间连接。 每个人生存和活动的区...

网友评论

      本文标题:2023-03-19

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/lkeerdtx.html