工匠精神

今晚开会做月上旬的总结。每次开会都受益良多，一个月3次的总结大会，一方面可以听到各部门的分析和计划，看着各部门主管从青涩到成熟到驾轻就熟，以及老板的声情并茂的总结，有一种如沐春风的感觉。

这次主要讲的是一款合作的日本产品，他们的卖点是工匠精神。工匠精神我平时听的很多，但是从来没有去细细琢磨怎么样才叫做工匠精神！众所周知的是日本产品严谨，实用，简单直接，让人感到舒适。我自身体会比较多的是车和衣服。

这次日本产品交流会主讲人给我们传递的是那种发自内在的精气神。我们所有的销售人员每天要面对面的接待几十上百个顾客，按道理应该是很难被打动的。但是，通过5天的学习和交流，直到今天的总结，我看到的是从每个销售身上散发出的心悦诚服。这是人格魅力的自销力在起作用吗？我们的销售在培训学习的时候被人家反销售了！每个人都私底下买了他们的产品，这到底是一种什么样的能量？

今天会议的最后，老板做了总结。

首先，老板从我们自身的情况入手。老板提了一个存在我们工作中一个很平常的问题：4800的项目的服务流程，跟48000的项目的服务流程，竟然是一样的！当然，我说的是服务流程，不是产品。这说明什么问题？效率！我们的精力，效率，大部分都被浪费在了4800的服务流程上？为什么此次合作的日本产品那么贵，但是依然那么多人狂热不止？就是因为他们把自己的流程自己的产品精细化，高端化了。走高端路线，并没有什么不好，也不会因为高端就越走越窄！要做到高端，需要做什么？深耕自己的产品，自己的服务！

其次，老板还是从我们的日常工作切入。我们的服务流程，通关了吗？能让顾客绝对的满意吗？当顾客问及任何问题，能够脱口而出的回答吗？当顾客提的任何关于我们工作服务的要求，我们能够熟练到云淡风轻地以一种舒服的方式让顾客满意吗？在这5天的培训交流中，很显然的，日本的教官真正让我们体会到了什么叫专业，所有的销售提出的任何刁钻的问题，人家都能够驾轻就熟，从而让我们心服口服！

再次，营销的问题。此次的日本教官，讲了几个他们产品的故事。他们一款产品的其中一个配方，就需要在北海道这个亚寒带种出在亚热带才能够正常生长的植物，就是因为亚寒带的气候足够冷，没有虫害，不需要喷农药。植物不断的死亡，不断的种植，经过20多年的坚持，才能够正常培育这种植物，从而达到配方的要求。还有教官的以身试品，教官是那种比较干燥的肤质，她第一天素颜上课，第二天涂抹一半的粉妆，我们这些身经百战的销售当然不会忽略这些明显的细节。我们的销售甚至都能够看到教官脸上的浮粉，一种快要脱落的感觉。第三天，教官用上了他们的产品，我们的销售就惊呆了！这是什么样的落差？这是一种什么样的自信？

最后，老板给我们总结的是我们的销售没有看出来的东西：爱！对产品的热爱，对工作的敬爱，对事业的挚爱。只有你发自内心的爱，才能够把你的个人魅力，个人状态，个人气场，整个人的精气神发挥到最佳。这才是销售的最高境界。

我自身在平时，或者独处的时候，是个比较消极的人，不会自我鼓励，只会自我堕落，悲观，自闭，总给自己找台阶下。这每十天一次的总结会议，带给我的，不仅仅是眼界的开阔，更是个人状态的调整，甚至是让我重拾对生命的认知。