好的公司，要有好的理念

好的公司，要有好的理念

最近几个公司很火，一个是苹果，苹果靠什么？靠程序员？靠工程师吗？不是，靠的是好的理念，而且以后还要靠概念取胜。第二个小米，小米靠什么?小米背后没有很雄厚的产品工厂，但最核心的是依靠很雄厚的粉丝营销和参与感，是不是靠感知来运作的，是不是靠逻辑呢？是靠头脑，是靠逻辑分析能力。逻辑分析能力也是信息时代的核心能力。

乔布斯将他的偏执创新的理念真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。苹果远离了那些低端产品满足市场份额的要求，公司向占据领导地位的高端市场扩张。

乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感知和策略能力。能将技术转化为消费者所渴望的东西。每个员工都必须牢记苹果比任何一家公司都要更加注重产品的设计。了解消费者需求，懂得如何满足消费者需求，着手实现这些需求为目标，作为苹果公司的经营理念。

如果说苹果懂得哪一条经营之道，那就是关注细节意味着长远的回报。聆听人们对自己产品的批评，并且希望自己的员工和外界的追捧者都能和自己坚定的站在一起。

在涉及技术时，乔布斯脑海中只有一个目标，那就是“主导市场”他所想的不是去击败市场上所有的公司，而是要彻底地摧毁它们。乔布斯向世界表明，只有他的公司才是最强的。乔布斯就是想向所有竞争者、消费者和所有人证明这一点。

同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。同时苹果公司的保密制度也不同于其他公司。苹果在即将推出新产品的时候很少会泄密。苹果公司制定了长期保密准则，只有那些能做好保密工作的公司才能取得成功。苹果公司大厅中写道；“Iooselipssinkships(走漏风声会让船沉没)。

       

        这就是机会与危机共存，战略与战术共享，技术与人文支持，相兼容的经营理念。

2010年，中国做的调研，中国中小企业的平均寿命是2.97年，世界500强是40年，而世界1000强是30年。其实不仅公司命短，行业的命运也是如此。一辈子在一个公司，一个行业会变得越来越难。从上个世纪1994年开始，中国人的平均幸福感，就没有什么明显上升，甚至有几年还会下降。中国在2008年的时候已经过了小康，但是我们的结余和幸福指数并没有显著提高，我们钞票赚的多少和物价上涨不成正比。反而下降了。大家都知道还没有解放初期的物价稳定。也就是说，我们以后得怎么挣钱，才能过得更加幸福。

    一家刚刚成立不到六年的公司，估值超过400美元，这家公司就是小米。小米用什么办法在社会上快速引爆，快速地引领消费，如何用户成为公司产品的形象代言人？从小米的经验中可以看得出；移动互联网环境下，用户需要什么样的产品。

1、 将参与感融入到产品中去。构建参与感应该尽量减少用户参与的成本。小米的许多MIUI功能设计，都是通过论坛交由用户讨论或投票确定的。基于用户参与的机制，MIUI收获令人吃惊的好口碑和增长速度。小米如何构建MIUI参与感，首先，开放参与节点，除了工程代码编写部分，其他的产品需求、测试和发布都开放给用户。企业可以从中知道用户的意见而不断完善更新迭代，用户也可以拿到自己喜欢的产品。

2、 将参与感融入品牌定位和传播。做品牌首先要解决的是定位的问题。我是谁？以前关注的是竞争对手，现在关注更多的是用户。互联网思维讲的是“专注、极致、口碑、快”。现在更讲究的是口碑传播，让用户参与进来，在做品牌定位和传播的过程中，拿出企业的忠诚度，通过口碑不断强化这一过程，到足够量级后在开始做知名度。粉丝文化最核心的就是粉丝的口碑和忠诚度。对于一个品牌，知名度意味着让用户听见，美誉度意味走到用户的身边，忠诚度意味着留在用户的心里。

3、 将参与感融入到新媒体。小米的媒体观是不做广告、做内容。先做服务，再做营销。小米做社会化营销的四个核心通道；论坛、微博、微信、QQ空间。小米对四个媒体通道的定位；微博和QQ空间有很强的媒体属性，传播形式也是一对多，很适合做事件传播。微信是基于通讯录好友的一对一关系，很适合做客服平台。论坛是用来沉淀老用户的。

4、 将参与感融入到服务。服务和产品一样，核心在于人。和用户做朋友是一切服务的宗旨。如何第一时间解决用户的问题？小米的答案是用户在哪里就在哪里服务！而不是传统的服务方式。

5、 将参与感融入到设计。小米设计思维的原点；“一剑封喉”。小米的设计特点；有期待感、参与感。好的设计标准；市场就在哪里，对谁说，说什么，如何说。和怎么做！

移动互联网环境下，用户真正需要的产品是能让自己有参与感并能带来愉悦的产品。不再是产品能为我做什么，而是我用这个产品做什么。从一家没有名气的公司，成为一家家喻户晓估值超400亿的巨头，离不开将参与感融入到公司的产品、品牌、服务、设计、媒体传播中。消费者凭借独一无二的个人消费体验经历，在创造价值的过程中发挥越来越大的作用。因此，必须建立新的组织架构。今天买东西不是简单地能干什么，而是我用它做什么，能让我参与到什么样的新体验进程中去。“用户至上，体验为王”是衡量一个产品，甚至一家公司成败的关键。