咨询电话无法接通，给两个微信客服留言从昨天到今天一直未回复。为了不影响工作进度，只能再次分别留言。
其中一人回复需重新下载安装软件，按其操作完成并未解决问题。另一人回复不是软件的问题，是硬件出了故障，需要到她们公司去修复，并给我留了公司详细地址。下午去其公司办理，才得知前者一年前已离职，后者在休产假。
昨天心里还在抱怨，现在的付费软件客服不比以前了，维护和服务都感觉慢几拍跟不上。得知这些消息，抱怨和误解没有了，取而代之的唯有感谢。
前者离职都一年多了，在这中间遇到问题打电话或微信，只要她知道的都会答复我，并没有因为离开了单位而直接拒绝回答业务咨询。这让我对她刮目相看，又有几人离职后还能再管这些业务范围之内之外的“闲事”。可见她对老客户的这份体谅已是做到仁义尽致。
后者是个维吾尔族姑娘古丽，休产假中，也没有一推了之，虽然回复的晚些，但确实事出有因。她根据我发的截图做了初步判断，提供地址让我去修复硬件。
回想我没有收到回复之前，在不知情前，上午还对这两人的工作作风不满加埋怨。完全在自己的想法和评判中妄下对她们的结论。使得自己在不愉快的情绪中产生焦虑。原来我们永远不知道事情背后的真相。
每个人所言所行，背后都有他自己的缘由，我们所看到和理解的只是冰山的一角。所以才需要我们对他人多包容和理解，少一份埋怨和指责。包容和理解是友谊的桥梁，埋怨和指责只能化友为敌。
即便对方真的做错了什么，一定也不是他有意为之。每个人都受到自己经历和认知的限制，很少有人会明知是错而有意为之。那我们选择原谅又有何妨？
每个人都不是神和圣人，我们都是平凡而普通的人。谁还没有个犯错的时候？自己不也是屡错屡改，屡改屡犯。我们一生都是在战胜自己的过程中。又何必强求他人？
别人犯错时我们耿耿于怀，遇到自己犯错时却释然一笑。什么时候要能颠倒过来，那就所向披靡，成为战胜自己的勇士。再三反思，还是自己想法和念头的错，又一次被妄念裹挟着不知所以。不怕念起，唯恐觉迟。而我不仅是觉迟，而是觉缺席。我的觉并没有和我共存在每个当下，就如同我的灵魂常常不与我同在。身心不合一，“小我”永远在漂泊，“真我”永远在等待。身心已分离的太久，回归和合一的路总是漫漫。敢问路在何方？路就在脚下。
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