管理者应该鼓励下属暴露错误,而不是惩罚错误。引导下属学习的首要任务应该是修·身养性,其次才是工作技能。如此,便可以接近“不迁怒,不贰过”了。
“不迁怒,不贰过”语出《论语·雍也篇第六》之三:
哀公问:“弟·子孰为好学?”孔子对曰:“有颜回者好学,不迁怒,不贰过。不幸短命死矣!今也则亡(wú,通“无”),未闻好学者也。”
鲁哀公问孔子:“你的学生中谁是zui好学的呢?”孔子回答说:“有一个叫颜回的人很好学,他从不迁怒于别人,也不两次犯同样的错误,不幸他短命已经死了,现在再也找不到这样的人了,我还没听说再有好学的人。”
颜回的悟性之高,无有出其右者。颜回的好学体现在善于思考和反思,能够闻一知十。学习的方法是什么呢?孔子的回答是:修·身养性。就是控制情绪、错无二犯,然后得“仁、善”。
人无论到什么时候,zui难控制的就是情绪。要做到不迁怒,太难。“迁怒”的本质是不愿意承认错误,是推卸责任,找借口发泄把情绪转嫁到别人身上。
比如,拍桌子、摔杯子、就是迁怒,因为桌子、杯子不会跳起来骂你。领导骂了经理,经理不敢回㨃,就骂下属,或者踢猫,这也是迁怒。
一旦迁怒就失去了解决问题的焦点,因为问题的根本没有解决,所以就还会有二、三、四、五、六过,再次犯错也就难免。在管理当中,解决的办法也很简单,鼓励暴露错误,而不是惩罚错误。
如果出了错就要惩罚,那么天性就会告诉所有人要想办法掩盖,这相当于大家在心里都把这个错误放大了。如果将错误公之于众呢?大家一起进行反思、复盘、修正、自勉,则再次犯错的几率就会小很多。
但要做到“不贰过”更难。首先得承认自己有错,这需要很大的勇气。其次,获得即时满足的心理会促使人们犯错,比如:吃撑了难受这样的错误,一生要犯多少次呢?那怎么解决总是犯错呢?
归根结底,就是懂得什么是“好学”。好学,不是学得天昏地暗,而是要学会怎么学习、怎么提升、怎么巩固、怎么持续改进。好学的核心还是修·身养性,以君子之德要求自己。颜回之所以能做到“不迁怒、不贰过”,就是因为他真的懂得如何学习,懂得静下心来修·身养性。
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