最近一段时间一直在学习中,学的东西也比较多,也在整理一些笔记。今天我们就把这几天的一些总结和收获分享给大家,特别是针对如果你想做儿童教育这块的话,我觉得大家有必要去用心看一下,因为前几天的话,帮朋友去帮朋友做儿童教育这一块的市场开拓。
健豪聊商业社群空间站全心创客联盟,健豪说社群,全新物种第一:电话邀约要抓住客户痛点
客户痛点其实就是客户的需求点,他的痛点越强烈,那么它的需求也就越强烈,所以自然而然决定了,你转化的容易度。
我在前面有讲过发传单这样的一个案例,那么同样电话邀约也是一样,你要抓住对方的一个需求点,这样的话才能够抓住重点,吸引到客户的注意力。
那么好比他们之前做电话邀约是这样说的,我是某某儿童运动馆,是专注于2到12岁的儿童健康全面运动的培训中心,想邀请你来参加咱们的体验课程!
大家可以看一下上面的一个话术,其实他根本就没有抓住任何重点,没有吸引到客户的需求,对于客户来说你这个对于我来说可有可无,我孩子平时也在运动!然后我就给他建议你这样跟邀约客户这么说!
我:你好,你是某某的家长吗?
客户:说是的。
我:嗯嗯,你好,我这边之前有跟某某机构合作过的某某儿童运动馆,还记得吗?
客户:嗯,想起来了!
我:之前咱们送的那个儿童平衡车,孩子还在玩吗?
客户:恩,但是很少玩
我:哦,没关系,这边的话到时候咱们会有专业的平衡车的一个训练,而且他后期有一个平衡车比赛,到时候可以带孩子一起来参加。
最近的话,咱们这周啊,开了一堂儿童体能测试课程,你看周六周日哪天有时间呢?
客户:嗯,这周六周日的话,周日有时间
我:那周日上午下午呢?
。。。。。
大家可以看一下,我这样的一个邀约话术,但是从头到尾都是掌握主动权,但是其实也不算是话术。更像一个朋友之间的交流。而且是一问一答式。先是寒暄,然后告诉他一件事情让他回忆,让他对你产生信赖的,那么接下来就推荐你的课程。
同时大家要注意这体验课程,我说的是儿童体能测试课程。那么是不是更具体化了呢?是不是能够更通俗易懂呢?那么像家长如果对自己的孩子的体能素质比较关心的那么自然,很乐意去了解一下孩子体能素质!所以这块的话,话术很重要。
健豪聊商业社群空间站全心创客联盟,健豪说社群,全新物种第二:亮点吸引客户
我相信很多朋友在创业的过程中觉得开个实体店就能够赚钱,等客上门。如果在咱们没有设计一些营销的体系,从别的地方吸引客源进店的话,也就是说没有任何场景布置,让客户自然进店!其实这样的概率是很低的,特别是在儿童教育这一块,如果利用好卖点营销的话,那么很容易吸引客户进店。
我这朋友刚开始开店的时候,门口的话基本上是没有什么布景!其实他正常的话,每天门前的客流量还是可以的。那么我过去之后呢,就给他的建议,你这边经常做儿童的生意的话就要考虑去吸引儿童,如果儿童进店的话,那么加上自然而然就会进店了。然后他听取我的建议之后呢,去买了一个机器人放在门口,然后机器人去放音乐,然后跳舞进场的话每天能够吸引到三五个儿童进店。然后通过沟通成交,有时候也能成交一个客户。
健豪聊商业社群空间站全心创客联盟,健豪说社群,全新物种所以大家在开实体店的时候,除了注重营销策划这一块,还要注重实体门店的自然进店流量的一个转化的情况,也就是说你每天店门口有人进店,那么如何提高门口客流量的进店率,所以的话你要根据你的客户群体设计一个爆点,用来吸引他的关注,让他看到了诱惑,从而进店!
第三、不同的渠道的名单质量不一样
经过我将近半个月的扶持店面的活动,了解过同类客户群体之间交换的名单质量是最差的;异业机构互动合作的活动名单质量稍微差点;自己主动扫街要名单的质量最好!
所以最后我给他的建议,每周一次跟其他机构组织活动,提高自己品牌的一个活跃度,扩大在本地的一个知名度!然后每周六周日重点去地推报名单,周一到周五安排打电话邀约上体验课!
健豪聊商业社群空间站全心创客联盟,健豪说社群,全新物种所以通过这样的一个常数呢,大家相信应该有所明白,不同的渠道名单质量是不一样的,那么咱们就可以从侧重点去放大数量,坚持下来,效果就会越来越好。所以他要在不管做任何项目的时候,对客源引流这块每个平台的效果是不一样的,同时不同的项目在不同的平台也是效果不一样的,所以的话要有针对性的去投放自己的平台广告或者说自己去做推广,这样才能够提高效率,保证转化率。
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