玩家之旅2：新手入职

玩家之旅2：新手入职

新手入职是教导用户使用产品或者是服务的规则与工具。新手入职开始于用户注册，结束语用户掌握基本的技能并达到最早的胜利状态。

在发现阶段，我们的目标是通过聪明的营销和信息创造使用产品的动机。

与发现阶段相似，新手入职一般只有未知性与好奇心存在，而游戏化设计的工作就是引入其他的核心驱动力。

用户首次进入后，他们会对产品本身产生好奇。

根据自己对发现阶段的设计，

用户可能是在某处读到产品的介绍（核心驱动力 7）

可能是朋友的推荐（核心驱动力 5）

产品的愿景（核心驱动力1）

老板强制使用（核心驱动力8）

是产品极高的稀有性（核心驱动力6）

无论如何用户如故决定使用产品，新手入职阶段最重要的是让用户体验到成就感（核心驱动力2）。

大多数产品的新手入职体验都过于复杂、令人困惑，无从下手。

最终结果就是用户感觉到自己太笨。新手入职最重要的就是利用核心驱动力中的进步与成就感，让用户达到胜利状态。

给予用户进步的感觉，打造用户的自信。

人们喜欢学习，但是讨厌阅读产品说明书、讨厌冗长的教学视频。

而游戏会通过手把手的交互式教学，指引玩家了解规则、机制，以及体验首次胜利状态，每一步都是提供积极的反馈。

用户因为能够达到胜利，因为每一步都有良好的指导，用户很自然地就体验了成就感、感到高兴。

如果有视频，也是告诉玩家游戏的目的与意义，比如世界早收到了恶魔的入侵，玩家需要拿起手中的长剑保护人类。

在新手入职阶段，用户只需要三到四账有少量文字描述的图片了解产品的价值定位。

在《魔兽世界》中，玩家突然来到了一个不熟悉的世界里，有无数要探索的区域。

玩家很容易在这一个世界里面迷失。然而，用户很少迷茫自己的进程，因为总有一个大大的叹号出现在npc头顶，当你去点击后，会跳出一段话.

“这个村子曾经是一个幸福和平的地方，但是一个月前，野兽袭击了存在，给人民带来了恐惧。英雄，您能帮帮我们吗，从灾难中将人们解救出来？”（这里引用了史诗意义与使命感）

玩家可以省略这些，自行前去探索。但是玩家心理肯定知道，如果跟随那些感叹号的指引，他们在游戏里的进程会前进。

现在许多的移动应用，刚开始，也是不会开放全部的功能，有一个箭头指引玩家取学习下一个重要功能。

如果用户的朋友也在使用这款产品，那么最好让用户看到，从而增强社交应用与关联性。

另外，如果在新手入职阶段，有一位老用户担当导师的角色，帮助新用户学习产品、了解功能，用户停留的时间也会越长。

总结

掌握新手入职阶段可以让用户更加兴奋、更有动力参与产品的体验之中。

如果用户不能再这一阶段体会到自己首次胜利的状态，那么无论后面的体验有多棒，用户都会流失。

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