最近在实施某大型电商公司财务共享中心RPA项目,对RPA有了进一步的理解和认识,结合以前的BPC项目,这里聊聊二者的关系。
1.先简单介绍下RPA
RPA(Robotic Process Automation),译为流程自动化机器人,又可以称为数字化劳动力(Digital Labor),是一种通过模拟并增强人类与计算机的交互过程,实现工作流程的自动化。
RPA特点:
有对企业现有系统影响小,
实施周期短,
对非技术的业务人员友好(可视化,简单化),
编码少(不少操作可以通过录制功能完成,有代码经验能更深入使用)
RPA不仅可以模拟人类,而且还可以利用和融合现有各项技术如规则引擎、光学字符识别(OCR,自动识别验证码,自动登陆、发票识别等)、语音识别、机器学习及人工智能等前沿技术来实现其流程自动化的目标。
2.再来看一个来自awaken_charlie的比喻:
把企业系统比作一个大桶,从手工转为ERP,是在桶中放入了一块大石头,又上线BPC,相当于又放入一块中石头、之后再加上了Blackline这种小石头,其实桶中还是有很多的效率的空隙,这是因为这三套系统还是有不少需要人去操作的不产生价值的劳动。
标准成本没有维护,ERP自然会算出超高的正向采购差异,但是一个月可能有上千笔的标准成本需维护,这时RPA可以帮忙。
BPC和Blackline是专门做内外帐的比对,但是一个月可能有上千份的对账单须上传,这时RPA可以帮忙。
在财务工作中,RPA的角色能成为分子更小的细沙,填满效率杯子中石头间的空隙。
3.二者关系
大型企业,一般都有好几个系统,例如OA、ERP、BPC、CRM...,
随着系统越来越多,数据越来越多,很多人在这些系统和数据之间,做“数据搬运工”工作,例如从几个或单个系统中导出数据(可能导出工作就要很久),经过加工,邮件发送给相关领导;
如果工作重复率高,规则明确,RPA完全可以帮你操作。
从手工到系统,解放了一次劳动力,让人从事更多的思考工作;
现在,RPA可以从多系统的困境中,再次解放劳动力。
一般业务人员就可以学习和使用RPA工具。
如果原来就是会写写代码,使用起RPA工具,就更游刃有余(有些RPA厂商的工具还达不到这个水平)。
在项目中,我们使用RPA工具与ERP、BPC、OA...等很多系统做过交互,实现了这些系统的数据自动化交互或数据多系统汇总加工,所以,RPA可以说是个粘合剂,把BPC、ERP等系统的数据进一步自动衔接,还把很多之前系统无法实现的手工操作,转为自动化。
项目中有人将SAP用户授权操作做成一个RPA流程,得到了满满的释放感和大家的认同,是个不错的让你了解RPA可以帮你做什么的案例。
4.结论
ERP、BPC等系统是解决企业业务处理的大系统,RPA把对这些系统的操作及原来系统无法实现的手工操作,通过RPA工具实现了自动化,让人类劳动力,再次得以解放。
(正文结束)
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