7月中旬,我开始了自己的求职之路,离开桂林7年,对家乡的发展已不太了解,只知道家乡这个经济落后的三线城市,工作岗位实在太少,而且我本身也没啥一技之长,所以茫然投出去的简历都没有回音。
于是约了高中时期一个非常要好的朋友小婧出来吃饭,一见到她,整个人的改变让我非常震憾,曾经她是一个说话轻声细语,公众场合说话都会脸红的人,现在整个人非常沉稳大气,谈吐得体自然。
没错,她是一名导游,是这份工作锻炼了她!通过和她聊天,我了解到了这份职业的魅力,考虑到家乡是个旅游城市,对导游的需求量也比较大,刚好求职处于暑期的旺季,于是我打开网站找了一家离自己家最近的旅行社。
现在暑期旺季刚刚过,这个暑假,由于旅行社非常忙碌,也没有时间培训我这类新人,跟了一个师傅的团以后,马上接团实战了,作为新人,每一个细胞都在应对接团的细节,所以个人时间少了很多,只能把接团遇到的问题和感悟简单的记在笔记本上,到现在淡季稍微有点空闲时间整理一下自己的心得。
导游,这是一份什么职业
这个暑期,听得最多的是游客朋友对导游的工作理解是:“做导游真好,游山玩水的”,“导游啊,吃青春饭的,做不久”,他们说的都对,每个人认识不同,对这个行业的看法也就不同。
但是导游确实是一个特殊的工作,既给旅行社打工,也是给自己打工,既是一份职业,也是一种爱好,休息时间非常宽松,但是工作时间又相对严格,既是一份工作,也是一份事业。
经过这一个多月的历练,导游这个工作在我眼里是一种事业,因为,坚持下来,你收获到的是精湛的业务能力,收入,工作方法,知识储备,是对个人全方位精准的打磨和提升。
导游工作使你更强大
工作难,与人打交道的工作更难,做与人打交道而且又与收入挂钩的工作难上加难。这个工作,你面对的不是机器,不是商品,而是实实在在各种各样的人。
游客的年龄从几个月大的婴儿,到八九十岁的老人都有,在从业的日子里,你将会与社会上各行各业的人广泛接触,增加阅历,而且要协调好景区,司机,游客和你自己的协作关系,随时处理各种突发事件,客人还来自五湖四海,众口难调,想要在工作期间协调好一切关系,而让游客没有抱怨,让司机配合,这将非常考验导游人员强大的沟通能力和组织能力。
能胜任这份工作的优秀导游,都是那些非常具有人格魅力,处事能力,知识底蕴和强健体魄的人。这也是这份工作最大的魅力所在,也是最吸引我的地方,因为我在为人处事方面确实不够成熟,而这份工作刚好可以锻炼我各方面的短板,期待我能在这里发生质变!
导游的工作时间是自由的
导游的工作时间和私人时间都是自己决定的,在接团的过程中,行程时间一切都由自己安排;送团之后,随时可以休息。这也是我选择这份工作的原因之一,因为孩子还太小,作为妈妈我还没办法完全脱手,所以何时陪伴孩子,何时工作赚钱,一切都可以在自己安排之下。
导游的职业也可以倒逼自己持续学习
过去的人对导游的印象是会说话讲解,会走路就行,所以随便一个初中生,中专生考个导游证就能当导游,以至于导游队伍质量参差不齐。
但是,真正入了这行,才发现没有一定的语言魅力,人格魅力,知识储备量,真的干不好这一行的。
首先,导游毫无疑问是一个讲解员,这需要导游对自己所在地的历史,地理,气候,经济,人口状况了如指掌,当然,还要用自己的语言生动地讲解出来,像背课文一样可是不行的,客人保准昏昏欲睡。
其次,导游代表着这个城市的名片。游客可能一辈子只来这个城市一次,要在短短的几天旅途中了解这个城市是不可能的,在建设方面他们只会拿自己看到的和自己的家乡做比较,而看得最多的“当地人”就是导游,所以导游的言谈举止,风度素质,穿着打扮都是游客对当地人的第一印象。
导游也是博学家,接触各行各业的人,没点库存怎么行呢?枯燥的语言会让旅程毫无生趣,怎么样让自己的话题开阔,有内涵有深度,对应不同类型的客人可以随时切换话风和内容,真的不是一朝一夕能练就的本领。
导游更是主持人。如果你的客人上车睡觉,下车撒尿,景区拍照,那么你的工作肯定没有做到游客的内心深处。很多游客一辈子只来一次,作为导游真的需要发挥人格魅力与客人打成一片,做一个活跃的主持人,让旅途充满欢声笑语,这也需要导游多多少少要能歌善舞,试试看,其乐融融的带团会让自己工作起来更轻松。
总之,这个职业是让你认识社会温暖和残酷的最佳途径,在这个岗位的初期,我已经感受到压力,欲望,意外,挣扎,消极等一系列的负面情绪,当然,杀不死我的一定会使我更强大,我依然热爱着这个岗位,并且相信自己能做得更好。
我和我的小游客在桂林世外桃源景区
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