9月21日，正式接手去哪儿和美团渠道运营
经历了4天混乱后得出一点感悟
1.交接这种事，一定要把主动权放在自己手里
同事给我交接的时候，我对整个业务处在比较懵的状态，所以基本上都是她说，我听
虽然做好了记录，但是独自上手之后才知道这里面有多少坑
交接流程不全，很多事情我做着做着就不知道下一步该谁负责，或者不清楚这件事情算不算已经完结
交接内容错误，今天提交的预付款申请里面需要附带上个月毛利数据
按照同事交接给我的方法，审批被老大打回来了，才发现之前的数据都是错的
之前同事提交可能老大觉得是老人了，不会犯低级错误，所以只要毛利这种关键数据不错就会给通过
而我是新人，也是刚接手，老大对我做的每一件事都会仔细审查一下，所以就发现了这些错误
交接待跟进任务不系统，同事之前手里有很多未跟进完的赔付单问题单
她只教会我怎么处理这些单，却没有把她未处理完的单子列个明细给我，也没有对跟我强调一些重要单
因为今天早上突然被客服炸出来处理一个赔付1.7万的单子，我看了半天才明白了一点点
客服让我跟我们老大说一下，看看老大的面子管不管用能少赔一点
但是我又搞不清这个事的来龙去脉，就说让客服老大跟我一起去
结果她回我：还要姐给你壮胆啊，啊哈哈哈
我心情那个郁闷
我已经处理了快一周的赔付单了，还没把之前她遗留的整理完
虽然同事交接有很多问题，但是自己的问题才是根本
我在接手这个岗位的时候，脑中没有全局图，不清楚在公司里我这个岗位的位置，不清楚自己需要什么内容
在以后的职场里，再遇到类似的事，一定先有大框架，搞清自己的职责范围，明确自己的需要的细节
把主动权放在自己手里，虽然不一定能尽善尽美，但至少锅能少点，锅背多了，心里就委屈了，心里一委屈，就容易出事
再说一点跟交接没有关系的事，也是公司的现状
1.同岗位升职较难
我们部门有三个组，我们组老大休产假，暂时由电商组老大代替我们老大，但是老大休完产假还会回来，组长也是在公司很多年了，所以这条升职路是堵死的
另外一条路，电商组组长，这个要看我后面的岗位有没有调整，如果从去哪儿和美团运营转为电商运营，就还有可能
但是可能性不高，因为公司年纪比我大的实在是太多了，论资历阅历都轮不到我
2.转岗位升职也难，倒是加薪的可能性高一点
转岗能去什么岗位呢，无非就是产品了。互联网产品干不了，毕竟这个岗位最好要懂技术
客服我肯定也不会做，不说岗位内容，就是它有晚班我就接受不了
那就只剩下产品了，最有可能的就是境外产品，因为我英语还可以，后期公司可能也会有这样的考虑
但是要成为产品经理也还有很长的路要走，所以可能就是利用英语优势，取得加薪
所以英语口语我平时也还是需要练习，不能放弃，不说为不为转岗，只说多一个技能多找下份工作就多一分底气和胜算
不说转岗，因为只智能换来换去对职业发展不利，除非决定在一家公司耗死了，那什么都懂是最好的
3.公司年纪大员工多老油条多
公司没有加班风气，到点走人是每个人的追求，虽然这也是应该的
但是就是觉得没有活力，好多人每天跟混日子似的，比他低级的人找不上心，老大找就能秒现
像我这样的小喽啰，年纪轻更是没有话语权，跟其他部门的人合作都跟是求爷爷告奶奶一样，得求着人办事
但这些不就是他们的本职工作吗，就因为我人微言轻，就这么敷衍?
我也想明白了，人敬我一分我还一分，不敬我，我也不会惯着你
可能有人会认为我作死，但我还真不想违背自己意愿当舔狗和受气包
工作认真做好就可以了，哪有那么多跪求才能顺利推进的事，我不行就让有话语权的来推进就好了
无论受了不少气，千万不能带到生活里，影响工作之余时间的心情，今天又是开心的一天呀
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