互联网行业中设计师往往要承担很多技能，要做ui设计，插画设计，企业vi设计，宣传物料设计等，从传统的线下渠道推广到线上产品运营，都离开一线设计师的耕耘。甚至在一些互联网公司，动画，VCR都是由设计师去执行的。
设计师是一个全能战士，需要执行的内容非常的多，但是在整个业务流程中，设计的地位往往是处于最末端的一个环节。举一个例子，一个活动的策略制定者是企业，运营部门负责活动方案的策划与执行，品牌设计部门负责传达与表现。传达即如何将信息触达给客户，涉及触达的方法与内容。表现则是创意与执行，提升用户接触信息的效率，提高用户在活动中的参与度。
比如公司要做一次活动，我们需要做线下活动物料设计，线上推广设计，最后两个环节的传达跟表现，其实需要设计去介入，设计有其自身的方法，逻辑。对于用户而言，表现层面是用户能够直接感受最明显的一个部分了，再往上走，你的活动内容，用户能够感知到，参与到。现在向前推一个阶段，用户能够感觉的企业的策略，战略吗？显然，用户的感受力在下降。这与企业的流程恰恰是相反的。
在以业务为导向的公司中，设计师往往处于链条的末端，我们常常发现设计师做很多事情其实是没有用的，我们常常不能理解为什么会产生这样的设计需求，我认为这是由整个公司的战略，市场环境所决定的。
直到今天，产品已趋向竞争白热化阶段，体验设计的重要性被越来越多人所意识到。优秀的产品体验已经无法被其他因素所取代，也是每个设计团队努力的方向。
那么设计的体验价值究竟体现在哪些地方呢。我认为有两方面组成：1.功能价值 2.精神价值
我认为实际价值由两个方面组成，一是功能价值，另一个方面的精神价值。功能价值是用户要告诉你的功能诉求，即理性诉求，从调研结果就可得出，精神价值即是产生这一诉求背后的欲望，是一个群体共同的欲望。如果用在互联网上，可分为两块，一块是产品体验，是理性的价值，我们能把体验做的更优秀，我们能够把产品的服务做的更好，它很可能是产生实际价值的某种功能；另外一方面是我们很多公司，甚至是创业公司仍然没有去重视的，它是一个品牌的传递，它代表的是感性的价值，它传递的是满足内心欲望的食粮，可理解它为精神鸡汤。
打个比喻，可以这么说，技术是心脏，产品是骨架，运营是血肉，而品牌是内涵，就好像你可以把企业跟用户之间的关系，想成男人、女人之间的关系，企业要去获取用户、用去取悦用户，就像男性就去取悦女性一样，那么女性在选择男性的时候，考虑哪点呢？在远古时代，我们雌性动物可能要选择身体健康、身强力壮的雄性，但是到现在，我们更需要男生有内涵，你读过什么书，你看过什么样的文章，你对历史了不了解，你薪资待遇怎么样，你的言行举止如何，这些都是女性考量的范围。
企业要关注用户诉求感性的部分
企业价值跟用户之间的传递有两条线，一是理性的线，一是感性的线。首先明确自身的产品定位、目标用户的痛点与诉求，即产品给用户带来的理性的利益，感性的线是隐形的线，即产品的品牌定位、品牌内涵。是根据用户心理体现的共同欲望、情感诉求来实现的，是用户购买产品的精神理由。
曾经我在一个分享会上做过一件事，就是让场上不使用 iphone 的朋友举手，结果显示，在场群众之中，只有不到四分之一的人不使用苹果手机，剩下的都是 iphone 使用者，然而 iphone 的功能即用户能够获得的现实利益在各大品牌的安卓机中都可以实现。那么近几年 iphone 究竟如何在全球市场独占鳌头？其实，用户追求的不过是在打开手机瞬间非常精致、完美的体验感，也许还是一种价值的认同，一种不可言喻的优越感。
香水界大热的香奈儿，一直遭到受众热情追捧，事实上，这往往也是一种价值趋同，他们追求的最终是一种身份的象征。毕竟作为香水，香奈儿并非一定会适合每一个人，说到理性利益，它必然处于下风。但作为奢侈品，它却有着百年的历史，时间的沉淀，产品的一步步设计、运营成就了它今天独特的品牌内涵。
设计师如何做到精神层面的塑造
有三点要求。第一是要求有全面的设计技能，技能的全面能够使你更灵活地运用自己的技能，从而达到理想的目的。
第二是设计称谓。不要单单停留在设计这一表象。应该站在企业的角度去满足用户，站在用户的角度去提供他们所想，实现其精神层面的追求，带来真正意义上的功能。
第三是设计思维与产业格局，就个人观点来说，设计思维就是站在用户层面去思考，一切为用户考虑，想用户所想，他们喜欢的元素，焦虑的源头，产业格局，即要了解你所在行业的整个完整的链条，它的供应链，它是如何触达用户的，竞争形势如何。
品牌精神价值系团队重心
好的设计师是项目执行的执行导演，从战略、策略到创意执行，都能够深刻理解，才能做出符合企业使命的好设计，才能达到你的策略目标，从而达到你的战略目标。技术是心脏，产品是骨架，运营是血肉，而品牌是内涵，品牌的精神价值应该是团队产品运营的重心。
处理好用户、产品、品牌之间的关系，目标受众有理性需求，但不要忽视理性需求背后的感情诉求，抓住用户的理性需求，去挖掘他们背后共同的价值追求。
品牌如何建立
关于品牌。首先是定义你的目标，找到产品的目标用户，分析用户的心理需求，理解他们的共同欲望。根据得出的结论去定位你的品牌。
有了品牌定位，即可将产品形象化，它可以是一句 slogan，很可能是你的 LOGO，很可能是其他一些形象化并符合品牌气质的东西。
最后则是通过媒体、品牌活动等传播方式，将已经塑造好的品牌形象通过持续触达的方式让用户看到、听到、感知到。
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