做个小太阳,照到哪里哪里亮。
”明明是他的错,你为什么不直说呢?“
服务小姐笑着说:”正因为他粗鲁,所以要用婉转的方法去对待,因为道理一说就明白,所以用不着大声!理不直的人,常用气壮来压人。理直的人,却用和气来交朋友。“
这是踢猫效应的另外一个故事。
有一个顾客指着面前的杯子,对服务小姐大声喊道:"小姐!你过来!你看看!你们的牛奶是坏的,把我的一杯红茶都糟蹋了!“
服务小姐一边赔着不是一边说:”真对不起!我立刻给您换一杯。"
新红茶很快就准备好了,碟边放着新鲜的柠檬和牛奶。
小姐再把这些轻轻放在顾客面前,又轻声地说:"我能不能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。"
顾客的脸一下子红了,匆匆喝完茶就走了。
人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起,而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。所以对一件事持有正向的看法、信念、解释,我们也会收获的正向结果,反之则产生恶循环。正如《被讨厌的勇气》中提到:决定我们的不是过去的经历,而是我们自己赋予经历的意义。
那么如何避免踢猫效应呢?
第一、我们不去“踢”别人。
第二、我们要避免被别人“踢”。
学会察言观色,避其锋芒,要委婉聪明,灵活应对。
第三,我们要传递好心情。
做一个积极向上的人,你是谁?你身边都有谁?这两个问题,决定了你一生会怎样。
你相信一只苍蝇能杀死了一个世界冠军吗?
1965年9月7日,世界台球冠军争夺赛在美国纽约举行。
路易斯·福克斯有如神助,他的得分一路遥遥领先,只要再得几分便可稳拿冠军了。就在这个时候,他发现一只苍蝇落在主球上,他挥手将苍蝇赶走了。
可是,当他俯身击球的时候,那只苍蝇又飞回来了,他又起身驱赶走苍蝇,然后俯下身去击球。但苍蝇好像是有意跟他作对,他一回到球台,就又飞回到主球上来,引得周围的观众哈哈大笑。
路易斯·福克斯的情绪恶劣到了极点,终于失去理智,愤怒地用球杆去击打苍蝇,球杆碰动了主球,裁判判他击球,他因此失去了一轮机会。路易斯·福克斯方寸大乱,连连失利,而对手约翰·迪瑞则越战越勇,最后夺走了冠军桂冠。
第二天早上,人们在河里发现了路易斯·福克斯的尸体,他投河自杀了!
一只小小的苍蝇,竟然击倒了所向无敌的世界冠军。这是一件不该发生的事情。
其实,路易斯·福克斯完全可以采取另一种做法,那就是:击你的球,不要理它。当你的主球飞速奔向既定目标的时候,那只苍蝇还站得住吗?它肯定不撵自走,飞得无影无踪了。
你的时间和精力聚焦在哪里,你的未来就在哪里。不要因为外在的事情,影响到你的情绪 ,丢失了最初的目标。
通过反思、复盘和刻意练习,修练一个稳定的内核。
你今天“踢猫”了嘛?
网友评论