胖东来创始人分享自己100条商业思考
76条：“无论任何人，只要在我们公司任何场所工作的人员，不管是室内或者室外，都必须是严谨、认真的态度，这样才能保证我们企业文化的正确释放。
不管是任何地方来我们这里的施工人员，即便他来到我们这里上一分钟的岗，也要接受公司的培训，施工过程有人监督；施工押金，处罚制度等，必须有人签字，保证卖场的工作一点盲区都没有。”
胖东是一个商场，属于服务性行业，这一条让我想起上次在ole超市的一次经历。
门口卖榴莲的工作人员正在切开榴莲装盒子，装成一盒盒来售卖。我问她是不是可以不要卖一整个，我吃不了，买半个可以吗？
回答说是不可以，这里都是一整个扒开，装在盒子里，不能拆开来卖，明明看到装了两个盒子，我说我只买其中的一盒可否，这个要求其实完全不过分，是很合理的。你都已经打开了，并且分装到了盒子里我，为何不可卖一盒？
回答很肯定，就是不可以。态度让人觉得很生硬且很勉强去。于是找来经理询问，一是觉得这位工作人员的态度不好，另一个觉得这个安排设定的不合理，不利于他们的销售。ole超市作为超市里面表现出色的，还是比较愿意去采购的。
通过和经理的沟通了解到，这位是今天才到岗的临时员工，只负责开榴莲，其他不负责，并且不清楚流程都是什么，只知道领导安排说是不可以分开卖，要一只只卖。但是，领导又来说可以分开卖，只是单价要比整只买会贵。
所以，把这件事儿从头捋一捋，超市本身想用一整只卖单价便宜，你可以得到更多实惠为优势来整只卖。但是，也有我这样不需要买一大个来吃的人，想要买的话，可以被告知，还不如买整个，单价便宜，买半个的话算起来比整个差不了多少钱。当然如果你本身榴莲就吃得很少，不需要那么多，你也可以买半个。虽然占不了商家的便宜了。但总比浪费了好。
那这个人的角色就是要传达这样两个意思：整只买你得实惠，半只买贵很多，但是可以操作。而不是机械地回复说，不可以，只能整只卖。
临时员工在顾客看来是一样的，在超市里就是超市的工作人员了。培训不过关或者根本就没有培训的环节就上岗，会给用户带来不好的购物体验。
超市是得不偿失的。
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