I:复盘分为以下四个大步骤,其中每个大步骤内包含多个小步骤。
目标:回顾目标
结果:结果对比
分析:叙述过程——自我剖析——众人设问
总结:总结规律——案例佐证——复盘归档
复盘需要解决以下6个问题:
一、如果现在来重新做,将会如何执行? 二、已发生的事情,当时哪个环节没做好? 三、从发生的事情中,梳理工作流程和标准是什么? 四、如果现在来做,是否能比以前做得更好? 五、如何从工作中解剖自己,如何发现自己不足和短板? 六、如何从工作复盘中学习固化、僵化、优化?
A1:在大学期间做演讲协会的时候,每次活动完结之后都会组织协会的小伙伴们对协会的这次活动进行分析和讨论,由于当时没有接触到复盘这一概念,当时的步骤是这样的:
1.统计汇总反馈(我们每一次的活动都会专门设计一张活动反馈问卷)。
2.分析活动效果,讨论活动办得最好的3点和最不满意的3点。
3.归档入活动手册,编目以便以后查阅。
现在接触到了复盘的概念以及联想式复盘的步骤,可以以一种更为科学,更为符合逻辑的方式来对活动进行总结和学习。
A2:以后组织活动之后,就可以采取复盘的方法来对事情进行总结、学习和提高。
对于复盘的8个步骤,回顾目标——结果对比——叙述过程——自我剖析——众人设问——总结规律——案例佐证——复盘归档。我认为第一步回顾目标非常的重要,这是我们复盘的基石和判断标准;另外一个比较重要但是容易被忽视的步骤是复盘归档,归档这一步个人以为极其重要,必须要能够快速的定位和查找。
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