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工作中高效沟通

工作中高效沟通

作者: 马小格 | 来源:发表于2018-12-11 23:53 被阅读53次

    在正忙的时候,员工想要调整下周二上班的时间,由于是零售业,工作时间相对灵活,员工想试探一下是否可以换班:

    员工:老板,我下周二家里有很重要的事情,我爸需要我去做.......(漫长介绍开始)

    老板打断说:你直接说事情。

    员工:老板就是我爸让我去......

    老板再次打断:我不是说了吗?你直接说事情,你要我干嘛?

    员工:老板,我就是要换班,我下周二要.......

    老板忍耐不住这一直没有终点的无效沟通。遍着急的说:现在这么忙,不重要的话,你晚点再说吧。

    良久以后,老板过来询问在工作的员工:你刚才说要干嘛?

    员工怯懦说到:我就是想问周二是不是可以休息?

    老板到这里哭笑不得:你为什么不可以直接说重点?而且调个说事的时间来沟通?同时你也应该想好解决方案,直接跟我说重点就好了 

    事件描述到这里,其实也就是沟通的方式问题 

    两个人思考的模式不一样,员工的逻辑是:

    先征求老板同意,再去思考解决方案。

    老板的逻辑是:你如果需要调整,你带着解决方案来找我对工作影响不大就一切好谈 

    其实很多时候就是这样的,两个人的我们的思维方式不同。

    导致两个人的沟通会有不同的思考方向

    我们很多时候有效沟通很重要 

    要从思考方式开始调整,不同事件和环境就要不一样的方式 。

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