生活中，工作中，只要与人打交道，就需要沟通，所以高效沟通很重要性。
好的沟通，能让人如沐春风；而恶语相向，不但解决不了问题，还让人觉得难以接受，不但解决不了问题，还可能导致人际关系上的紧张。
在现今社会，能高效沟通成了职场上的必备技能，即使能力欠缺，通过好的沟通能将问题顺利解决也能弥补能力不足。
很多人都知道沟通的重要性，说起沟通来，大道理说的头头是道，当真正遇到问题，由于受沟通人的说话方式，场合，问题的紧急程度等限制，实际沟通时，总会遇到控制不住情绪的时候。
今天早上，我跟同事确认问题的解决方案，想先跟他了解下实际情况，下面是我俩的对话：
昨天给你的反馈，你看了么？看明白了么？
没看明白
客户的实际情况是什么样的？
具体不知道，反正就是最新的版本。
最新的版本式哪一版？
不清楚
程序包找到了么？
我哪知道，我连代码都没有
？？？
我本来是好心帮他找解决方案的，结果一沟通，人家什么都不知道，还理直气壮，我顿时火就上来了，一问三不知，还这么拽，帮你解决问题呢，你还这态度，顿时没有继续沟通的想法了。领导看不下去了，他接手处理。反复确认，问题总算解决了。
但这次的不愉快，我开始反省，因为这种情况我已经遇到不止一次了，每次都会压不住火，事后开始反省，我哪句话说错了？怎么会沟通不明白呢 ？
中午跟其他同事一起吃饭，还说起这件事，我跟同事复述了一遍当时的情景，同事A说，
你说的没问题，可能他太忙了，以为你在找事，所以语气不太好，不怨你；
同事B说
他说话就那样，是你的问题 ，是你不能适应他的说话方式；一次，两次你不能适应，次数多了，你还是不能适应，那就是你的问题；
同事C说
这次不怨你，下次你就示弱下，说，好吧，好吧，那我自己问吧
综合大家的意见，这次也许应该是自己的情绪没控制好。以后需要改进沟通技巧，他就是这样的人，跟谁说话都这样，我如果不能接受他说话的方式，就不要直接语言沟通，换种沟通方式，这样就能避免，我因为他的语气而带来的情绪问题。
但我想说的是，每次摩擦都能给自己带来启示，反省，提升。以后跟什么样的人沟通，用什么样的方式，既然我不能要求人人说话都是和声悦色的，而且这种沟通又是不可避免的，只能尽量避免发生摩擦，就像同事B说的，1次，2次沟通不顺畅，是磨合问题，3次，4次沟通还这样，那就是我的问题了，其实没什么大事，打个哈哈就过去了。如果他就这样，或者说，只有我与他沟通时，存在这种问题，那就是我的问题，我需要适应他的说话方式。
好吧，说了这么多，总结下我遇到的沟通问题的解决办法
1.每个人都有自己的说话方式，不能要求人人说话都是和声悦色的，那就适应别人的说话方式。
2.直接沟通存在障碍的，换种沟通方式，QQ，微信沟通，避免语气上的碰撞。
3.所有的沟通都对事不对人，没必要急眼，可以适当示弱，缓和下语气。
4.黑猫白猫，能抓到老老鼠的就是好猫，能解决问题就好，方法任意。
希望能给在沟通过程中遇到同样问题的你一些建议，有用的话欢迎点赞，不同意的话，欢迎吐槽！
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