善用零基思考，发现既有方法的局限性
通过零基思考来打破现状
以首都圈为中心开了约1500家连锁店的松本清药店，就曾经对药铺进行了零基思考。关于药铺，以往的常识都是用来“治病”的。但是，如果仅仅是治病的话，顾客就会主要集中在高龄人群。所以，松本清把药铺的常识重新定义为“健康促进产业”。既然是“健康促进”，那么女性美容、打扮、心理健康、清洁等方面也就包含其中。于是松本清也开始销售化妆品、香薰（芳香疗法）产品，成功地把年轻女性也引入顾客行列中来。
在无论如何努力也毫无成果的时候，在濒临绝望、屡次碰壁、走投无路的时候，建议你进行零基思考。暂时丢掉以前的工作方法和常识，让大脑处于空白状态，尝试着问问自己究竟该做什么、到底哪里出了问题。不要因为以前的狭隘视野而困惑，要坦然接受自己的感觉和直感。这样，可能就会发现一直以来所使用方法的局限性。并且，零基思考之后，要对投资效果进行思考，同时，确定优先权（优先顺序）也是不可或缺的一步。
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