互联网改变了我们的方方面面,颠覆了我们的思维,让我们从另外一个角度去审视我们的时代,2003年非典到来的时候,人们触不及防,惶惶不安,这个时候一个人马云在西子湖畔开始了一个新的生态的研发,几个月后—淘宝在我们面前诞生了,淘宝的诞生无疑改变了我们的购物体验和购买路径,当时的我们根本不理解、不接受这种思维模式,随着时间的推移,随着我们周边的购物体验开始一点一滴的改变,我们的思维才开始慢慢的由线下线上思维转变,线下体验向线上体验引流。短短十几年时间,马云造就了阿里大厦,此时的的他风光无限,可是否还有人记得那场非典背后默默无闻的他呢。从那时起,但凡具有互联网思维的人都成就了一番或大或小的事业。
曾记得李想开创汽车之家,李斌开创易车网时,当时的我也是不太理解,非常的困惑,为什么一个十几万乃至几十万上千万的车怎么可能在网上成交,这不是抢实体店的生意吗,时至今日,我们信奉的4P营销依然存在,但是汽车销售的三大主要渠道,展厅、网销、二网发生了颠覆性的变化,网销的占比也从以前的0向1突破,抢占展厅的业绩,网销现在的销售是展厅的1.5-2倍,这个是不可逆转的,不以人的意志为转移的,随着互联网的飞速发展,这个占比还会加大。
疫情当下,我们不能出门,4S店无法营业,直接截断了与客户的交流,作为汽车4S店必要面临一个问题,销售前端必须售卖车辆才能产生盈利,才能为售后保养修车带来全价值链。
如何快速和客户沟通链接,成为当下我们需要解决的首要问题。
为了更好的与客户进行沟通,快速的产生订单,销售顾问对所有的线索可以进行跟进和回访,对意向客户进行首次和再次判断,然后对客户进行级别判定,分出H级、A级、B级、C级,重点对H级客户进行重点跟进,建立微信群,进行微团购。具体操作:通过一两个销售顾问在展厅与客户进行在线直播交流,讲解产品,政策,保价措施等等,在群里进行互动,通过卖券,收意向、定金锁定客户,销售顾问在一对一和客户针对性的聊,客户需要的一种氛围和气场,跟单效应达到就好,一场微团购下来也有几十台订单,待到疫情结束在慢慢交车。不怕想不到,就怕我们不去做,我们一直把我们的思维禁锢起来,不肯跳出自己的思维逻辑。
疫情当下,直播开始风靡中国的各个行业,什么抖音,西瓜视频,今日头条,懂车帝,有博等等,很对人还在沉睡时,部分人已经开始通过直播开始卖车,卖水果,卖衣服等等,前几天看到一个女孩通过直播卖了几万斤橘子,直播+微团购一定也是下一阶段的一个新的风向标。
一个商业模式好不好,不是等出来的,而是做出来的,很多人都埋怨没有机会,这就是机会,直播很简单,你我皆可以去下载一个去体验一下,梦想还是要有的,万一成功了呢。
网友评论