如今是一个社群营销的时代。从心理学层面讲,人是社会性动物,有合群需要,不愿意孤独、独处。而微信群为形成这样“合群”的线上人群提供了最为简便的工具。
如果问一位销售伙伴:为啥你要加入一个群呢?他可能会不假思索地回答:为了卖东西啊!
对!
作为销售人员,卖东西绝对是他加微信群的首要目的!但是如果我们再深入的问一问他,还有其他原因吗?往往他会总结出下面这几点:
1、为了销售自己的产品,服务客户或潜在客户;
2、为了形成、拓展自己的人脉圈。
3、为了和大家一起学习和分享。
因为以上原因,我们的销售伙伴加入了一个微信群,迫不及待地在群里展开活动,为实现上面三个目的努力进行工作——开始发小广告。但是,我们来看看,这些销售伙伴在群里的行为,真的能达到上述目的吗?
之前我们在案例里讲过:在群里不守群规的、发广告的、发祈福诅咒信息的。这仅仅是我们销售伙伴在微信群里不靠谱行为的冰山一角。今天我们再来看看你在群里还有哪些不走心的行为,我相信又有好多伙伴会发现自己躺枪了。
进群后刷屏似的动图问候
请大家仔细看这个截图,当时的时间是晚上20:44,可是这位销售伙伴进群就发了一个旋转动态图:大家早上好。
你都无法理解,我真想像孙悟空进铁扇公主肚子里一样,也进他大脑里,看看他那一刻到底怎么想的。
这销售哥们大晚上的发一张早上好的图咱先不说了,更无法理解的,居然他一口气发了7张一模一样的动态图。
我只能理解,也许是进群太难了,进来以后,可能这哥们乐晕了,于是就不知道咋高兴了……乐极生悲这个词大家都听说过吧,这么一个简单的行为,立马就给群友留下深刻而不可磨灭的讨厌印象——刷屏。
刷屏这种行为,基本上可以被列入微信群里最被人讨厌的行为之一。所以他这一刷屏,确实是给大家留下深刻印象了,但是这个印象是极为负面的:这是一个不用心、不为别人考虑、丝毫不怕打扰他人的人。
留下如此印象,你还想在这个群里展业吗?你在此群的销售生涯基本就被自己这么不靠谱的行为毁了。
正确方法应该是什么?
进群之后,先别急于打招呼,咱先观察观察,这个群的群名到底是什么?有群公告么?在线群友聊的是什么?若是有群友拉进群,提前私信问问拉你进群的人,这是什么群?有什么需要注意的?
观察好了以后,咱们再问候。或者,观察完毕之后,我们可以先尝试转发一条可能被群友感兴趣的内容试试水。以此亮相,以文会友,这多高端大气上档次!用好内容给群友留下的印象可比刷屏留下的靠谱多了!
加入的群太多了,同一内容,重复转发到同一群
有部分销售伙伴,各种钻营,不管啥群,见群就进,所以微信里加了林林总总各种群。
这些销售人员呢,似懂非懂,也明白发点热点会比较吸引人,比如正奥运呢,就转发奥运的。
瞧这位,您发热点是没错,但是就算大白杨孙杨同学得了冠军,您也不至于同一条新闻转三次吧!!!
我知道您加的群多,日理万群,但转发的时候总要走点心吧!
您这不是重要的事情说三遍的事了,这明显是转发的时候不过脑子。这种行为是在告诉群友们什么潜在台词呢:我没把这个群当回事儿!我也没把这里的群友当回事儿!
既没得到你的重视,又被你刷了屏,这个群的群友基本也可以跟你说bye-bye了。
好内容转发本来是给你自己加分的行为,好好的一件事,让您自己又搞砸了。世上最怕认真二字,您认真一点对待一个群,比这样不过脑子的日理万群真的会获益更多。
微信群里发全是文字、排版密集的、根本无法阅读的广告
这是微信群里见到的一款广告。
之前妞子老师早就讲过,群里发广告,是最容易被踢出去的,这事咱今天就不重复讲了。
之所以把这条单独拿出来说,妞子老师真是恨铁不成钢。
先不说那些不让发广告的群,就算有些群不阻止大家发广告,那你发广告时候也多走点心吧!
您这广告,这密密麻麻跟蚂蚁一样的字,又是红字又是蓝字又是斜体字......这么密集的排版,您是想不让人看呢?不让人看呢?还是不让人看呢?
若是别人看也不看,怎么能买你的产品???
就算你想冒险发个广告,咱也发个让人赏心悦目的、一目了然的广告才会有效果吧!
再这么胡发下去,您基本可以告别微信上卖东西这件事了。
群里发病毒红包
病毒红包,以前讲过一对一发的,今天我们再深入讲一下在群里发病毒红包的。
发病毒红包,分为两种情况:一种是发红包的人真心不知道这是病毒红包;另一种是他明明知道,就为骗钱。
第二种咱们不说了,今天就说说第一种。
很多销售亲们,自己从某种渠道看到红包,被吸引,自己就先点开了。有些红包必须分享才能领,于是,这些亲们毫不犹豫一秒钟都不停的就转群里;还有些销售伙伴是觉得有便宜可占,不仅自己占,也希望群里群友都能得到,于是就好心的把这当成给群友的福利转发了。
微信上的部分红包,是商家进行营销、快速获得粉丝的一种手段。对此,人家微信官方早已发出公告,称这种行为涉嫌诱导分享,存在欺诈和收集用户隐私等恶意行为。
那么,如何识别微信上的假红包?妞子老师给大家讲讲微信官方的说法。
1、领取红包时,要求输入收款人信息,比如姓名、手机号、银行卡号等,这种很可能是诈骗。
正规的微信红包,点击就能领取,自动存入微信钱包中,不需要繁琐地填写个人信息。
2、看到朋友圈分享的红包,比如送话费、送礼品、送优惠券等,点开链接要求先关注,还得分享给朋友的情况。
这种红包涉嫌诱导分享和欺诈用户,点击右上角举报即可。
3、朋友圈有不少跟好友合体抢红包的活动,要求达到一定金额,比如100块,才能提现。
玩这种游戏要格外注意,红包页面的开发者是否正规。这种游戏类红包多半是为了吸粉,用抢红包的方式欺骗消费者,提现神马的就不用想了。
几条安全抢红包的建议:
1、考虑到安全性,建议大家选择微信红包等正规官方途径收发红包。
2、在抢红包时,不要轻易点击不明链接,更不要在其中输入任何个人信息。
3、碰到假红包,请点击文章右上角,点击举报,选择原因并提交。
4、安卓手机用户,要安装手机安全软件,定期查杀病毒。如果在点击红包链接后,手机无法正常收发短信,就要留意是否中了支付类病毒。
看,假红包的危害有多大!可能会存在欺诈、可能会被盗取身份信息等隐私、可能会存在支付病毒,让你手机上绑定的微信支付、支付宝、手机银行都处于极端危险状态。咱们千万别去危害人家群友了,否则你还指望在群里完成销售吗?
最后,妞子老师给大家讲讲微信群里的情绪管理
妞子老师在微信群里,经常会发现这样一个情况:我们的销售伙伴往群里转发广告或者出现上面我们讲过的那些不良行为,被制止后,有的销售亲们就恼羞成怒了。
下面这个场景也是我在群里看到的:有人发了一条广告,如下图:
这个销售人员发了广告呢,群主看见就站出来提示了,说:“本群禁止广告”。
然后呢,这位发广告的销售朋友做了个令人惊讶的事,她发了一张动图,大家看不见,我给大家描述一下:一个穿着黑色大衣貌似警察的人,拿着手枪,对着地上的一个女生啪啪开枪,鲜血四溅,然后动图上出现四个字:直接打死。
看到群里发生的这事,妞子老师也是无语了。这情商,基本就告别销售行业了。
这位销售人员,面临的一个巨大的问题:情绪控制管理!
所有从事销售的人,在尝试说服顾客买东西时,都必须和一波又一波的拒绝与反悔抗争。
如果你面对拒绝的时候情绪失控,那么,你这次的销售行为尚未开始,就已经结束了。
点评一下这位销售人员行为的错误之处,有两点:
第一,未经群主同意,直接在群里发广告。之前说了,这是不尊重群主、不尊重他人的行为。
第二,当销售行为被拒绝时,这位销售亲犯了第二个错误——情绪失控,被愤怒的情绪控制了自己。于是,发泄情绪,网络暴力动图出现。
这位销售亲做的是一个与孕妇爱心有关的广告,就这么一个暴力动图,与你的爱心广告天差地别,这是个近300人的大群,群里人看见你这态度谁还敢买你的产品。
所以,这一个貌似随手的行为,就让你与群内近300人的群友擦肩而过了。
如果你不小心在群里发了一条错误内容,那正确的方法应该是什么?2分钟内,立刻撤销!无法撤销,又被群友指责,那么马上诚恳道歉!如果你的道歉能够被群友接受,那么你高情商的行为会反而会给群友留下好的印象。比起这种没头脑的情绪发泄是不是要好很多?!
好吧,又说多了。微信群中的正确行为方式:好内容+靠垫儿微名片,说得不能再说了。还不知道的销售伙伴,来妞子老师的公号:妞子老师微营销课堂,你会发现这件事没你想象那么难。
今天的案例就到这里,下次见。
END
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