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3月30日，真如物业经济工作会议在公司会议室召开，公司全体领导班组、各部门经理及各项目经理、小区经理均到场参加。会议从深化服务意识，细化项目任务，硬化岗位责任方面开展，明确今年要向更规范化的管理模式转型，将小区管理工作推上新台阶，为争创全国文明城市、打造美好家园作出有力贡献，也为提高服务能级做好铺垫。
会议由公司党支部副书记杨凤鸣主持，先由项目经理代表及部室负责人进行交流发言，公司各领导班组成员分别进行2019年的工作总结和2020年的工作部署，接着由各部室、项目经理代表签订2020年度安全工作责任书、“一岗双责”责任书及KPI考核目标责任书，最后由公司经理张亮做2020年工作的主要精神的传达及部署。
在交流过程中，各项目经理和部室经理都提到了2019年工作的不易、年初疫情管控工作存在的难度，但是更多的，是解决方案落实后的圆满和对今年展开工作的信心：
八村于去年启动旧房改造工程同时实施假装电梯，期间，从检测直至施工巡查需要全程参与，还需不断解决居民机动车和非机动车停车难的问题，年前工程一暂停疫情的管控工作接连跟上，如今又要迎接各小区的施工项目的逐步复工，同时第二批旧改已经上马逐步推进。。。。。。面对从未遇见的难题，项目经理也陆续制定对策：借着工程施工的契机，所有车辆落实三证合一规范管理，今年也将拟定新的停车规范和标准，对保洁人员按等级实施监督，适时更换人员以提高服务等级等等。
从托管到成功进驻小区的绿洲公寓小区，在2019年接管后着重加强了车辆的管控，通过更新道闸，改变人员管理模式，标准化收费等方式，直接缓解了小区停车难，入户难的问题，结合综合改造获得了小区居民的美誉。
作为江桥片区模范生的中房公寓，坚持通过持续的严格管理来提升物业服务水平，紧密联合居委、业委不断强化硬件设施和软件服务，软硬皆施为提高整体水平增加整体收益作好了充分的准备。
工程部去年的工作任务也不少，随着垃圾分类的政策落实，马不停蹄地进行各小区垃圾厢房改造工程，特别是樱花苑的智能垃圾厢房改造，在短时间内顺利完成了扩建，获得了区领导的肯定。另外，为了落实小区非机动车停放要求，完成了54个非机动车库充电桩及电子门禁的新装和改造，获得集团验收合格。
交流环节后，参会人员都表示，对岗位的责任心和积极的心态至关重要，同时，寻求居委、业委的战线统一，也是打好小区管理战役的着力点。
会议最后，公司经理张亮进行了最后的总结和工作总部署，重点强调以下几点：
一、紧扣建设美丽家园的总目标，借助综合旧改工程及成套改造的契机，夯实基础工作，管理模式适当转型，以提升小区服务能级。随着即将复工的改造工程，要求完善小区的各项管理制度，做到“一小区一方案”，同时各部门间落实职责形成联动，特别强化小区在现场施工管理中的职责，确保项目的有序推进。已施工完成小区也要求建管并举，扎实推进满意物业的创建，保持常态化管理，切实提升服务质量。而针对保序、保洁等居民可以切身感受到的日常管理人员，有必要合理引入竞争机制，确保综合服务品质的提升。
二、拉好和街道、镇的协作战线，发挥高效联合机制。当下需要继续合作做好小区的防疫工作，对人员和车辆还需适当管控。建立小区轮值制度，将咨询、求助等热线前期消化，降低投诉总量。对前期开展的垃圾分类工作进行细化管理，建立垃圾分类清运的巡查制度，做好楼道的综合整治等，确保“三创”任务的顺利完成。
三、强化各岗位的责任和效率意识，提高执行能力，推动管理工作上新台阶。能力是基础，态度是关键，在日常工作中需要充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。“严、实、快、新”地来解决难题，强化责任担当，积极作为，寻求提升。
此次经济工作会议的召开，要求大家总结以往经验，转变管理思路，客观自身定位，对标公司战略目标，将管理举措落到实处，努力提升小区居民的满意度，实现整体的“转型提能”。
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