【导读】前面说了拓客篇，今天说一下跟进篇。有了前面的两个拓客渠道，那么接下来就是跟进了。有了这两种客户跟进，客户想跑都跑不掉。
一，客户分类：根据客户的意向程度来给客户进行分类，咱们只有把客户分类好了，才知道哪些客户是需要短时间内重点跟进的，哪些客户是需要长期跟进的。这样子能够让我们快速把握好客户。那么分类有什么样的标准呢？
A类客户标准： 有消费能力的，也想参加培训班的，时间也允许，最近就想报班的同学，只是今天没有去报，可能在考虑价格方面的问题。这种是A类客户，要重点跟进。
B类客户标准：有消费能力的，也想参加培训，时间没有安排好。最近可能还没有打算报班，不过过段时间会报班的。这种客户是属于B类客户。
C类客户标准：有消费能力的，然后先过来了解一下，不太确定要不要报班的，只是想先了解一下。这是C类客户。
这里面需要注意的是，在给客户分类之前要充分挖掘过他们的信息和需求，如果对客户都不了解的话那么就不熬分类了。因为有的学员是本来想报班的，但是不想让你去跟进他，觉得你跟进他会有压力，就会说只是想了解一下，敷衍一下你，所以这时候需要好好的进行前面的挖掘客户信息。在初次咨询的时候，尽量能够多问一些信息出来，对于我们后期的跟进有很大的帮助。
二，跟进方式：微信为主，电话为辅。因为现在很多大学生基本上都是用微信了，电话很少用了。所以我们在给客户做咨询的时候一定要加上他们的微信和留下联系方式。加微信有什么样的好处呢？
1你可以了解他，通过他的朋友圈客户了解他个人信息，平时都喜欢吃什么啊，然后有什么样的活动啊等等这些。
2他可以了解你，他刷朋友圈的时候也会见到你的，特别是你发的一些优惠信息，这些他都可以通过你的朋友圈来了解到的。他通过你的朋友圈来了解你是什么样的人。
3深入挖掘信息取得信任，多去聊微信。微信现在回复的速度特别快的，通过微信互动来了解客户信息，自己整理出来一套关于客户信息的表格，然后每次聊天有意识的往这方面的话题去聊。了解得客户越多了，我们对付客户的招式就会越来越有针对性的。
4朋友圈营销，特别注意在朋友圈里面发一些对客户有用的信息，树立你个人的品牌形象。比如说雅思考试的规则，时间，今年预测题等等这些客户比较关注的话题。另外就是刺激他们来报班，比如说今天前几名报班的可以送什么样的礼品，这些公司可以申请的，那么本来打算后天报班的同学，经过你刺激后可能今天就来报班了。朋友圈营销就可以刺激他们提前报班又或者是可以解决他们的一些疑虑。这里面不详细说了，但是一定要做好朋友圈营销，涉及到很多的技巧。
微信作为跟客户沟通的主要方式，电话作为辅助的作用，有时候要逼单的话就可以打电话聊聊，单纯的文字有些东西是聊不太清楚的，所以需要通过电话来了解清楚。
跟进方面重点关注这两点，那么还有话术和成交之后的一个处理，在这里就不一一的详细讲解了。如果有需要的同学可私信我交流。
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