读书复盘第685天
新知：❤️人类生存的本质是什么？，在于追求快乐，发现快乐的时光增加他，发现不快乐的时光减少他！
❤️高管团队的整体情绪越积极，他们的合作就越默契，成功自然，公司的业绩也会更上一层楼
服务氛围每提升一个百分点，企业收益就会增加两个百分点
❤️在所有零售的商店中，店长创造了积极的情感氛围，进而影响销售人员的情绪，最终又会提高销售业绩，如果店长本身就精力充沛，乐观自信，那么这些员工的情绪也会被感染到！
❤️同样如果服务人员心情很好，他们也会更乐于取悦顾客
领导力的情感艺术包括强调工作需求的实现，同时又不会让员工感到过度不安，如果焦虑和担忧增加，超出了适当的水平，就会削弱人的心智能力
同样当人们心烦意乱时，会分泌出压力荷尔蒙这些荷尔蒙再次吸收和消退需要耗费几个小时的时间，所以这也是为什么老板的敌对关系会使人陷入烦恼之中总是心事重重，身体也无法得到平静！
领导者需要有坚决的商业头脑和决断的思维，情商的4个方面，自我意识，自我管理，社会意识和人际关系管理，如果我们意识不到个人情感，就无法进行良好的管理，并且无法更好地理解他人的情感。自我意识较强的领导者会调整适应自己内心的信号，当出现问题的时候，不会让自己的愤怒演变成一次情感大爆发，而是仔细思考情感的来源，以及如何改善这种情感！
在商业环境中，自我意识往往会被忽视
❤️旧知：对管理层的情绪状态没有进行很好的思考
❤️行动：明白在企业的管理当中高层管理者的情绪是非常之重要的，它可以传染到员工，影响员工的情绪
而我现在需要做的就是找到方法持续的去精进自己的情绪，比如对沟通方法上有一定的方法论，同时呢，也要明白它的底层逻辑是要让事情进行圆满的解决，自己吃点亏也就算了，因为这毕竟是一个人与人交流的时代，你不可能做到事事都是你占便宜！
提前做好布局，让自己在以后的管理岗位上能够有较强的自我意识，遇到问题的时候要学会处理自己的情绪，直到问题圆满的被解决
同时学会深度的反思，把每一次的错误事件，矛盾事件都当做一个珍珠反复咀嚼，从中找出成长规律方法！
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