收起自己的傲慢

因为懒惰或者因为傲慢或者因为其实也没有很爱自己的工作，我常常没有做到“我应该”做的事情，例如，拜访客户。

作为销售，我很清楚了解客户的需求是非常重要的，但是我还是很抗拒约访客户这件事，可能是因为做保险，经常是约不到客户的，受挫太多了吧，就想着，那就等真正有需要的客户来找我就可以了。

上周还在吐槽一个客户，离我30几公里，业务很小还要总让我过去，其实真的很傲慢，昨天我们去了一趟，才知道客户的需求我们从来没有搞清楚。

虽然客户说他不懂这个，需要我们的专业服务，但是我们也就只是按惯常的操作给他安排，他还是觉得有风险没有完全被转嫁。

等到有其他业务员出现，给他洗脑，他觉得别人讲得可好了，怎么我不给他讲，觉得我服务不好。

客户需要的，想要的，跟我们想象的客户的需要是不一样的。

中午吃了饭，又跑了一个工地，跟班主们沟通他们的需求，也才知道他们的痛点。

从前我还是太不了解自己的客户了。还是要多跟客户沟通，找到真正有需要的客户就会少吃闭门羹。