今天周末,难得有时间可以自由安排,再加上俩孩子都在家,并且还产生了一致的想法——理发店做头发。
上午10点左右,我们进入理发店,里边的人已经很多,老样子还得排队等候。那就等吧,反正今天有时间耗。大概十几分钟轮到我们,于是三个人开始洗头,一个要养护,一个要拉直,一个要漂染,明确各自诉求,静坐等师傅们侍弄。
店里的师傅大概有五六个,负责有技术含量的业务,还有三四个年轻孩子,主要负责给客人洗头发吹头发,或者给头发拉直,过个夹板的等。每个人看起来都没闲着,一个个忙得不亦乐乎,做着自己该做的事。客人陆陆续续的走,陆陆续续的来,一早上俩屋子里的位置都没有空下来的时候。可能是技术好吧,据说这个店在这里快二十年了,生意一直很红火,隔壁的理发店却很是冷清。我和孩子一直都来这家店,技术没得说,态度更是让人舒服,花一样的钱,谁不愿意消费的快乐一点儿。
不知不觉三个小时过去了,我们的还没有结束。我自己都有些着急了,可是看人家理发师傅依然有说有笑,细致耐心地侍弄着顾客的每一根头发,修剪是一遍又一遍,拉直是一次又一次,漂染也是一种次又一次。生怕哪个地方不到位,生怕哪跟头发没照顾到。有时候我都觉得差不多了,人家还要再细致得来一遍。我在想,这些师傅们一定是把给每个人做的头发都看成了自己的一件艺术品,一边侍弄一边欣赏吧。
最后,终于大功告成,前后四个小时,三百大洋出门,仨人饿得肚子咕咕叫,心里带着小欢喜回家。
到家和先生说起人家的服务态度和耐心周到,先生一笑而过,别天真了吧,人家还不是看在钞票的面子上,不然谁乐意给你效劳。道理的确是这么个道理,不过能在同行中脱颖而出,必定是用了心,做足了每个细节,才让人心之所向,立于不败之地。
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