如果说淘宝的成功是因为降低了搜寻成本;支付宝的成功就是因为降低了付款成本。
所谓商业进步,就是用越来越低的“交易成本”,克服阻力。“商业模式,就是利益者相关者的交易结构”。
比如滴滴打车就是借助互联网,重构了打车的交易结构。1.它开发了APP,帮助乘客和司机彼此找到对方,降低了用户的搜寻成本。2.他可以让顾客直观的选择不同车型的不同价格,降低了用户的比较成本。3.为每个司机通过客户的评分建档,快速让乘客建立信任,降低了乘客对于安全考虑的“测试成本”。4.通过大数据统计不同时间段的单价,解决高峰时段打车难的问题,降低了“协商成本”。5.付款更便捷,先付给平台,平台再转给司机,由平台作了信用担保,降低了“付款成本”。
滴滴的商业模式,就是组织“利益相关方的交易结构”方式,从而降低了交易成本。
不得不说刘润老师分析得很具体。我大概能理解自己为啥出门时喜欢叫滴滴了。尤其像我们家比较“偏远”,不开车有急事时,滴滴确实方便快捷,服务也越来越有保障。
每个公司的崛起一定有它的商业模式。如何建立与客户的关系与链接,去降低用户的7大成本,提升市场竞争力。不论哪个行业都是永久的课题。而怎么找到突破点,可以多学习下成功案例,然后从降低7大成本着手吧,希望自己能运用到工作中。
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