开始：先让对方知道，你要怎么帮助他们。
一分钟目标
清楚阐明目标
明确好的工作表现的标准
每个目标用单独一页纸描述清楚
经常性地快速回顾目标
鼓励人们审视自己的表现，看与目标是否一致
若表现与目标不符，敦促对方调整自己的行为，并最终完成工作。
达成目标或目标的一部分（成功）
一分钟称赞
称赞正确的行为
及时称赞，并具体说明对在哪里
表达你的喜悦
沉默几秒，让对方体会这种喜悦
鼓励人们继续这样做
没有达成目标
一分钟更正
重新申明目标，并达成一致
确认既有事实
分析错在哪里
表达你对这个错误的感受
沉默几秒，让对方审视错误
告诉对方，他们的实际能力比这强得多，你对他们仍有信心
更正完毕，整件事就过去了
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