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企业体验一:信任体验,公平交易,值得信赖

企业体验一:信任体验,公平交易,值得信赖

作者: 永志说 | 来源:发表于2020-01-03 08:52 被阅读0次

客户对企业的信任体验主要源于以下三个方面:

一是善意,即客户认为企业的行为是善意的,不会损害自己的利益;

二是诚信,即客户认为企业会履行诺言,值得信任;

三是能力,即客户认为企业有能力满足自己的需要。

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