感谢分行零售部领导和同事们精心策划和组织这个线上直播课程,谢谢风控明星胡天一老师。以下是我自己的一点学习体会,如有不足,请大家指正。谢谢大家。
听完这个课程,我学到了营销贷款前后,我们应该做什么,怎么做来规避风险。
贷前,多询问,勤开口,多从客户身上了解多一点信息,或从侧面或者客户的单位同事,等渠道去了解客户的资产情况,和工作收入、婚姻状况等。这就是贷前,要主动评估,分析客户。客户经理要带着问题和风险意识。
贷中,着重提醒,引导客户。贷中这个环节,我反思,自己在贷中环节还做得不够细致。仅仅是发个微信把上述内容发给客户。课后,我查漏补缺,要求自己以后对每个信贷客户都要致电向他强调还款的注意事项。
贷后,密切关注,回访客户。贷后征信要经常看,重点关注最近是否有负债增加,征信查询频繁,有新增小额贷款等的不良因素。跟客户保持电话联系,在系统内做好尽责的贷后管理。
贷款风险无小事,作为客户经理,要步步为营,业务才能做得更稳更好。
池慧君
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