关于设计营学习事件的思考

事件描述：

在星球设计营里面，教我们如何制作海报、视频、全家福等技能，需要支付1元钱在千聊系统里学习，有一位成员表示应该免费学习，在星球里学习还另外交钱，膈应人。于是群里出现很多反方表示支持星球支持那位课程的老师，纷纷艾特那位成员；同时主讲老师也表示了自己的态度

事件分析

•从课程本身角度：

➤便捷性：课程收费是因为千聊系统最低收费是1元，以系统课程的形式老师不必每一期都去重复讲，降低时间成本、精力成本等。

➤易得性：这是专属于星球人的学习课程，本身就是为了大家学习而打造的课程，从内容上、答疑上、老师的辅导上都是创造了便利

➤用户体验：我也买了这个课程，总体来说是非常值1元的，学到了很多工具、方法甚至是制作复杂海报的内容，且老师在群里会答疑、互动；从绝大多数人的观点来看也是表示这个课程是值得的。

•从那位反对者角度：

➤被“欺骗”心理：因为课程宣传前是直接说明大家可以进群学习设计海报等技能，没有事先说明是需要付费1元的，理所当然认为是免费，于是预期和现实产生了偏差，产生了不满的心理

➤勇敢表达心声：真诚和坦然。且不论其言论是否合情合理，但从行为来看，要知道，在一个群体中敢于表达不一样的声音是需要勇气的，具有风险的，搞不好会成为众人的“抨击对象”。择其善者而从之，要勇敢表达自己不一样的声音。建立起自己的原则，而不是人云亦云、随大流……..

➤认知和价值观偏差：正如群里其他伙伴说的，利他不代表没有价值不代表就免费。很多人会把别人的利他当作理所当然，殊不知人与人之间以价值交换为基础，利他是别人的选择，但是却不能成为自己“道德批判”的据点。

➤情绪转移：根据群内容来看，本身可能是因为千聊平台要关注公众号还会有各种消息提示，产生了厌烦心理，于是将这种情绪转移到了课程本身上，其情绪的根源不一定就是对课程否定或者质疑。

• 从绝大多数支持者角度：

➤真情流露型：深感课程的价值和用处，以及老师的用心负责付出利他，于是在群里表示支持老师支持课程，对那位伙伴表示不赞同

➤理性思考型：虽然也认可课程的价值，也提出较为中肯的建议，比如以后可以把这种课程放在星球自己的系统里，避免千聊系统带来的不佳体验感

➤价值观维护：敢于在公众场合维护一个人而不惜去“指责”或者对立另一个人，也是需要一定的勇气和价值的。没有人喜欢树敌，如果愿意那一定是在珍惜自己的人脉价值、知道什么是自己支持的什么是自己不喜欢的。