今天三八妇女节,上座率比平时好一点点。但今天因为厨部出品不顺畅导致工作有点乱,晚上开会针对今天的工作开了碰头会,总结前厅、后厨的问题,很多问题只是停留在说上面,没有落地执行。现在需要和落实解决的问题有:1、厨房新员工多,一定要加强训练,速度、份量标准、餐前如何备货等,还必须要有考核!对于实在训练不出来的员工就放弃。2、传菜部的员工必须跑起来,回来不能空手,来回都空手的一定要负激励,逼迫大家养成习惯!3、前厅服务员在忙场的时候一定要学会礼貌、真诚致歉,当然更重要的是做事要讲究方法,快、准!
新的员工组合好后,这是第一次稍微有点点忙的配合,结果令我很不满意,今天的桌数更令人不满意。亲情卡因为力度大,很好推!但是没有做到每个女性都去推荐。
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