今天搭公交去办事，遇到一个很和善的乘务员。一路上看她不断地提醒乘客下车、拿行李、扶稳，语气很温和。一个老奶奶要下车时，她还紧张地过去搀扶，一边扶一边说到：“慢一点，要扶稳哦。”搭着这样的公交车，真让人心情舒畅。
快到我要下车的站了，乘务员大声说道：“XX站有没下？”我应到：“有。”或许太小声了吧，她没听到，又问了一句同样的话，我有点儿不耐烦大声地答道：“有。”语气听起来不大好，可是她并没有因此感到不愉快，等我走到车门口的时候还对我说：“小心扶稳哦。”语气很真诚，眼睛里看不出一点儿敷衍。我有点内疚，刚才不该那么急躁的。
下车后，我很想把她给记下来，因为我很少遇到如此特别的乘务员。我不知道这位乘务员所做的事情是否是公交公司的要求，但无论是与不是，她都做到“尽职”二字，并且没有一点勉强，没有一点苦大仇深，完全是心甘情愿的，因此她的整个工作状态显得那么纯粹 、舒心。
有一次我坐车去某市中心，一路目睹车上的乘务员对行李较多的乘客诸多抱怨，不停地催促要下车的乘客快两步，走慢一点的直接就被骂了。
其实大多数时候我遇到的乘务员都是这种状态。之所以对她印象深刻，是因为她对一位老人家的不尊敬。快到市中心时，一位老奶奶上车了，这辆车没有刷卡设置，所以老人家是不用收钱的。老人家上车坐下后，问乘务员是否不用买票，乘务员却用不友善的语气说到：“你说不用就不用咯，我们公司敢收你的钱吗？像我们这种长线公交，要是多遇到你们这些老人就倒霉了，本来利润就不高……”接着就向老人家一直抱怨公司福利如何如何不好，把对自己不满意的处境的怨气撒到老人家身上，将自己受到的不公平待遇归罪于老人群体，弄得那位老人家十分尴尬，难以自处。
也许这两位乘务员领着同样的薪水，上着同样工作时长的班，人生模式或许都差不多。但如果让我选择，我肯定会选择第一位乘务员的工作状态，并不是因为尽职一定会升职加薪，这个谁能保证呢？而是尽职至少能让自己变得单纯些，快乐些。
一个尽职的人，会去思考身在其位，该谋何事，他忙着做好分内事，哪里有闲心去关注八卦是非，哪有闲情去计较流言蜚语？目的纯粹，人也变得单纯，心情也自然是轻松自在。如果像第二个乘务员那样戾气，人生该多可怕啊！不仅抱怨的现实没有改变，自己的素质也越来越低下。不是每个人都能找到自己喜欢的工作，难道就因为不喜欢就能随意敷衍？世界不欠你，你的老板也不欠你，你工作的受众群体更不欠你。
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