一家美容院准备开设第二家分店,需要一位新店店长。由于这是它们在新地区设立的第一家美容院,所以对人员的素质和要求非常高,面试由美容院老板、经理和其她分店的店长五人一同进行。
面试当天一共来了四位应聘者。第一位是个非常优秀的成功人士,她之前曾经任职过两家知名美容院的店长,经验丰富,已经取得了不小的成绩。在接受面试的时候,她的态度非常自然,谈吐不俗,表现得非常有自信,没有一点羞涩的表情。她的精彩表现赢得了所有面试官的好评。
第二个也是个非常优秀的成功人士,不过她在接受面试的时候表现略显有些羞涩,在做自我介绍的时候,她表现得非常紧张,竟然把桌子上的水杯碰翻,淋湿了自己的衣服。
第三个人是个没有什么经验的普通应聘者,她没有前两人那样丰富的工作经历。整个面试中,她虽然不太紧张,但也没有什么吸引人的发言,一点都不出彩。
第四个人同样是个很普通的人,在面试过程中,她表现得很紧张,和之前的第二人一样,同样碰翻了水杯。
在面试结束后,五个招聘人员做在一起选择她们最喜欢和最不喜欢的应聘者。当然,最不受欢迎的就是第四个人。 可是奇怪的是,五个人中有四个都选择了选择了第二个人,就是打翻水杯的那位,为她们心目中最喜欢的应聘者。
通过这个事情其实我们可以看到心理学中注明的“出丑效应“,又叫“仰巴脚效应”。就是对于那些取得过突出成就的人来说,一些微小的失误比如打翻水杯这样的细节,不仅不会影响人们对她的好感,相反,还会让人们从心理感觉到她很真诚,值得信任。而如果一个人表现得完美无缺。我们从外面根本看不到她的任何缺点, 反而会让人觉得不够真实。
反而来,如果本身就是一个不突出的人呢?
如果他做错了事儿,是不是反而会更让大家对他的感觉是笨手笨脚的。
一样的外部现象,因为内置东西不一样,其实大家的反应也对应的会不相同。
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