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VA | 带给100万人舒适旅程的Agoda,靠什么征服亚洲市场

VA | 带给100万人舒适旅程的Agoda,靠什么征服亚洲市场

作者: ViralAccess | 来源:发表于2019-07-29 10:17 被阅读0次

    旅行,走出门,去看不一样的世界。安排好计划,规划好路线,定好机票、住宿、打卡景点、必吃餐厅,一天一天数着日子等出门,在旅程开始的前一天收拾好行李,打包好心情。

    人对生活的期望,大概就是由一件件值得期待的事情串联而成的。

    1990年,美国人Michael Kenny在普吉岛创立了PlanetHoliday.com,希望利用搜索引擎的新兴力量来开拓酒店和旅游信息产业的市场,为更多想要走出去,感受不同世界不同文化的人提供良好的酒业预订业务。

    作为在线酒店预订行业的先驱,PlanetHoliday.com很快发展成了一家资产过亿的公司。2002年,Kenny将公司总部由普吉岛搬到曼谷,并在2005年年底PrecisionReservations.com合并。它就是Agoda的前身。

    Agoda的业务区域主要集中在中国、日本、韩国、东南亚、澳大利亚等亚太地区。在全世界拥有17万家的酒店资源。在过去的10年中,已经为超过100万的游客提供服务。

    作为一位在泰国长期生活的美国人,Kenny十分看重亚洲市场所带来的巨大潜力。特别近年来中国旅游市场的崛起,越来越多的中国人愿意走出国门,欣赏不一样的风景。

    据文化和旅游部统计,截止2018年全年国内旅游人数55.39亿人次,中国公民出境旅游人数14972万人次。无论是国内游还是出境游,每年的数据都以10%-15%的速度增长。

    即便中国出境游人数稳居世界第一,每100个中国人中,依然只有5个出过国。巨大的市场潜力让Agoda意识到,必须牢牢抓住这片蓝海。目前来说,在前20个最受中国人欢迎的国家中,有11个分布在亚太地区,和Agoda的业务领域不谋而合。随着80后、90后成为消费主力军,旅游习惯也在渐渐发生改变,自由行、定制化出行等新的旅游形式越来越流行。

    在2016年1月,Agoda选择了进入中国市场,为了更好地把握中国市场的脉搏,它选择和Viral Access进行合作,希望可以利用Viral Access巨大KOL资源和影响者营销能力在中国新兴的旅游市场获得一席之地。

    以2019年4月为例,Viral Access推广前进行了品牌调研。参与调研的人群中,有55%的人表示听过Agoda的名字了,45%的调研人群表示不知道Agoda。

    而对于KOL来说,熟悉品牌方印象和定位,可以很好地让他把握内容的传播方。接受推广合作的209位博主中,有73位表示他们知道Agoda,其中161位则可以很清楚的描述Agoda的服务和品牌概念。了解完KOL们对Agoda的印象和认知后,Viral Access把调研信息分成了3个类,分别是知名度、使用方式和内容。

    从知名度上看,所有博主都表示他们很少用Agoda的APP,但是对APP的使用体验都 给出了好评,他们认为界面清楚、操作简单,对用户较为友好。大部分使用者都表示,他们对APP内容的印象主要为折扣多、价格优惠、风格十分国际化以及内容种类丰富。

    调研阶段结束后,Viral Access选择在抖音、微博、小红书等主流社交媒体平台进行品牌推广。4月一共有198位KOL参与了推广活动,推送内容达291条,共触1010万人,收获5.8万条互动,品牌知名度也由之前的55%上升到了73.5%。

    其中曝光量最高的5位KOL都来自于抖音和小红书,作为两个分享生活方式和平台,抖音和小红书拥有更多的女性用户,也契合了目前出国旅游者多为女性的现状。VA精准地客户群体进行了把控,使得推广效果超出目标数据107%,成功利用了影响者营销为品牌进行了传播推广。

    2017至2018年是网红经济爆发的高峰期,“影响者营销(Influencer or KOL marketing)”逐渐为人所熟悉,登上了营销的舞台。对营销从事者来说,影响者营销并不是新鲜的词汇。早在2017网红经济爆发之前,影响者营销产业还处在未成熟的状态:2015年,从事影响者营销的企业仅有190多家;2016年则增至330家左右。到了2017年网红文化爆发之后,影响者营销企业增至到420家左右,2018年更疯涨到750家左右。

    Viral Access率先看到机遇,在网红经济爆发前夕的2016年便已成立了影响者营销公司。

    创始人Folke Engholm首次接触影响者营销,是在他还拥有个人品牌D.Brand的2006年。那时候“Influencer”即“网红”一词还未曾出现。后来,推广著名手表品牌Daniel Wellington获得巨大成功的他看到了潜在商机,便创办一家专注于影响者营销的企业——Viral Access。

    他来到中国十几年,熟知中国社会的发展模式,了解中国的文化习俗,也看到了亚洲这个世界各地都虎视眈眈的巨大市场。尤其看到KOL兴起的苗头后,他率先将理论与经验融合。成立了一家走在KOL营销界最前沿、手握着巨大的KOL资源,并拥有专业新媒体运营团队的影响者营销公司。

    除了中国大陆市场,Viral Access还在港澳台、日韩、东南亚等地有着成功的营销经验。在和品牌的合作中,Viral Access会根据品牌的特性寻找最适合的KOL,并且基础对KOL的了解和信任,让他们充分发挥内容创作的自由,以此保证内容质量,达到提高品牌曝光率、建立品牌意识、推广产品等实现整个营销过程的软着陆,更容易为粉丝所接受。

    如今,影响者营销已成为各大品牌营销计划里不可或缺的一部分。Agoda从去年至今与Viral Access从去年至今的不间断合作,也表示着对影响者营销的莫大重视。

    2019年,影响者营销的趋势之一,便是越来越多的品牌方会委托此类企业或代理公司来进行影响者营销。Viral Access将以自身专业的经验带领团队,为每个品牌的雄心壮志在亚洲市场杀出一条血路,打开这条通往康庄大道的营销之门。

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