管理工作中最重要的工作是沟通，沟通形式（微信、邮件、谈话...）中最重要的是谈话（一对一，一对多），谈话技巧中最重要的是提问。高效优质的提问，具有强大的力量，能让参与人主动发现盲点，产生恍然大悟的感觉，并产生渴望一试的积极心态。当主动产生的想法落实到行动并产生有效的结果后，就能改变个人和组织的轨迹，使之都向更好的方向发展，实现高效管理的目的。所以，高效优质的管理源自高效优质的提问。
为什么高效优质的提问会有如此的效果呢？因为提问可以触发大脑主动思考，从而获得恍然大悟的感受，由于这个想法是自己发现的，后继的行动与“别人指点的”或“老板指令的”行动相比，在质量上会有天壤之别。恍然大悟后想做的，属于我想做（I want to）；被命令/要求要做的，属于我不得不做(I have to)。
根据粟津恭一郎《学会提问》一书所述，根据沟通期间情绪是否积极，沟通完毕后是否有发现、有结果，可以将提问分为四种，如下图所示，其中最重要的是让人愉悦，且有所发现的优质提问。
知道了什么是优质提问，为什么需要优质提问后，那如何实现优质提问呢？经过实践，最好的方法是依照人类自然思考的四个阶段——客观（Objective）、反映（Reflective）、诠释（Interpretive）和决定（Decisional），将对的问题用对的顺序问出来。
那如何问出对的问题呢？首先列出谈话关心的重点，例如：现象、事实、价值、目的等，然后跟5W1H相结合，即可以得出一些列对的问题。5W1H即why,what,who,when,where,how。其中why用于从直接原因追问到根本原因，或找出支撑结论的依据；what用于理清事实和定义；How用于找出执行方案或实现路径；who定义责任人；when定义时间节点；where定义地点。
最后，掌握了优质提问的理论，还需要在管理工作中下意识的主动应用，不断优化提问的技能，并内化成自身的能力，最终推动个人和组织不断成长。下面给出一个高管在走动管理期间，常用的提问参考，如下：
第一步，问清楚事实和当前状态。常见的问题有：1，你们在做什么产品？2，XX客户现在是什么情况？3，发生了什么问题？4，xxx问题解决的怎么样呢？5，xxx问题什么时候能解决？6，xxx问题到底能否解决？7，这个问题多久发生一次？8，这个问题都在哪些地方出现？9，竞争对手是怎么做的呢？
第二步，根据下属所回答的事实，问清楚原因。常见的问题有：1，为什么要做这个产品？2，怎么想到要做这个产品？3，怎么想的？4，是什么原因呢？5，不要/不做行不行？为什么？6，原因是什么？
第三步，确认支撑原因/结论的证据。常见的问题有：1，你说的xxx数据是从哪里来的？真实性如何？2，你怎么知道xxx说的情况是真实的？3，你觉得xxx可靠吗？为什么？；4，依据是什么？5，你怎么得出这个结论的？
第四步，询问解决办法。常见的问题有：1，你打算怎么解决？2，你怎么看？；3，你打算怎么办？
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