引言
人类存在很多思维定势,不知不觉影响着我们的判断。如同开关,一旦触动,必有反应,有人深受其害,有人则用它获利。
巴菲特的搭档查理·芒格,在开创的误判心理学中,列出了人的25种思维定势。
1. 激励。它是个超级开关。永远不要低估激励的作用,其重要性怎么强调也不过分。只要能用激励,就不要用别的东西。富兰克林说过同样的道理——用利益而不是道理来说服人。
2. 爱。人们渴望爱与被爱,因此对所爱者的缺点熟视无睹,听从其意志,偏爱其所爱,甚至不惜扭曲事实。爱既能把人推向巅峰,也能把人打到谷底。
3. 恨。恨与爱恰为镜像,人们为此无视所仇恨者的优点,乃至一切与之相联的事物,同样不惜扭曲事实。
4. 讨厌不确定性。人们不愿意陷入怀疑和不确定状态之中,总是想立即作出决定。这是演化而来的,不立即行动的那些猎物早就在进化中被猎食者吃干抹净。它与困惑和压力有关,困惑和压力越大,人们越想尽快摆脱怀疑。
5. 一致性。人们讨厌前后不一,总想前后协调起来。这使得习惯至关重要,它是让人生保持一致性的快捷方式,后果是好习惯事半功倍,坏习惯纠正起来事倍功半。如果这与上一条“讨厌不确定”合起来,可能导出可怕的后果:过快地下判断做决定,然后永不改变。
6. 好奇。人类的好奇心远胜任何动物,这是一面。另一方面,好奇心杀死猫。
7. 公平。已所不欲,勿施于人。
8. 嫉妒。作为最古老的开关之一,嫉妒肯定来自于演化。因为兄弟姐妹之间的嫉妒,更甚于陌生人。圣经禁止人嫉妒有驴子的邻居,可是没用。巴菲特甚至说,推动世界的不是贪婪,而是嫉妒。
9. 投桃报李,以牙还牙。没有它,人类不可能进化出合作。但它也可以被利用来操纵人。给你小恩小惠,你油然而生感激,于是掉进陷阱。大脑本能地想投桃报李,但却不擅长计算数字。多少人都栽在这里。
10. 近朱者赤。哪怕两样东西只是肤浅地联系在一起,也会对人的判断产生联带影响。广告里面多美女,原因即在此。这无伤大雅,但如果你得的是“波斯信使综合征”,后果很严重:带来坏消息的信使会被波斯国王杀掉,从此他再也听不到坏消息。
11. 否认现实。如果现实太令人痛苦,人们会拒绝承认。
12. 过度重视自己。人们总是认为自己拥有的东西更好,喜欢与自己相似的人。好处是安全,坏处是形成同类的小圈子,锁死在互相欣赏但逐渐衰败的螺旋里。伟大人物则相反,他们经常清扫房间,断舍离。
13. 过度自信。这跟上一条“过度重视自己”密切相关。过度自信的人,还往往会高估自己对其他人的判断力,结果就是在面试上花过多时间,其实把这些时间用在筛选简历上更有效。怎么纠正?少想自己、多想概率,先别想自己能否做成一件事,去想这件事以前的成功率是多少。
14. 厌恶损失。人们厌恶确定的损失,甚至不惜去冒巨大的风险来避免。两个围棋世界冠军争霸,开始时一方犯了小错,造成亏损,如果他接受亏损,慢慢下的话,虽然局势不利,但棋局还长,说不定有转机。而他拒绝接受,选择马上拼命,结果被对方一击即溃。AlphaGo下围棋就不会这样。
15. 寻找认同。青少年受同伴影响远胜于家庭。成人也一样,在认同感的驱使下做出不可设想的事情,比如在集体中,普通人能对他人施以不可想象的暴力。人们在面临困惑和压力时最想寻求认同感,所以传销组织的第一步便是将人隔离。
16. 对标。记住别买附件。因为附件这门生意,就是建立在利用“对标”的基础上。买车时配许多附件,只是人们感觉跟汽车总价相比,附件价格似乎微不足道,但可能店家的利润主要就在附件上。正如温水煮青蛙,每一刻都只跟上一刻比,觉得没什么变化,直到沸腾。我们做判断,总是长于找对标、作比较,也就是相对视角,非常不擅长于绝对视角。
17. 压力。压力有二重性。套用巴甫洛夫对狗的研究:第一,巨大压力会使人崩溃;第二,压力若足够大,所有人都会崩溃;第三,最坚强的人一旦崩溃,恢复也最难;最有意思的是第四,恢复的惟一途径是重新施加巨大压力。
18. 重视易得的东西。芒格提到一句歌词,“如果我爱的人不在身边,我就爱身边的人”。耶鲁大学校长、心理学家苏必得也说,恋爱这件事,相关性最大的就是距离。兔子总吃窝边草。
19. 用进废退。只有练习才能精进,这个人人都知道。不过有些技能很不常用,要练到精处,只能随时练习,但看起来又没用,因为用到的机会很少。这些技能就是“屠龙技”:可能你一生都遇不到一条龙,但不练的话万一遇到怎么办?
20. 毒品有害。这个没什么可解释的。
21. 衰老。没有谁能在年老后还擅长学习新的复杂技能,迟滞岁月磨损的唯一办法是始终保持思考,怀抱欣喜之心学习。
22. 服从权威。领导比普通人更容易显得英明神武,尽管他们除了位子之外就是普通人。崇拜权力不是哪个民族的特性,这件事全人类共通。正因如此,把谁放在有权力的位置上这件事,要特别小心。
23. 闲扯淡。人人都爱闲扯淡,这没什么办法,但你得尽量做到别让闲扯淡的人打扰做正事的人。
24. 万事有理由。让别人做事一定要告诉他为什么,因为人人都想知道,人们重视理由到什么地步?只要说了“因为”两个字,不管后面说什么,别人都会多让你一点。
25. 这是个总开关,组合开关。如果把前面的单个开关组合起来,效果会更为强烈。比如,“厌恶损失”与“追求一致性”结合起来,使人不断在失败的事情上追加下注,直到全部输光。而“服从权威”“追求一致性”,再加上“寻找认同”,则容易创造一些极端组织。
人生之路上,成长没有捷径。唯有慢慢修炼、不断升级,才能变得聪明、睿智。
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