海湾战争小布什团队没有发现萨达姆的核武器,这就是团体决策时的错误。美国 桑斯tan
一 团体讨论 出现团体迷死首先是信息分享不够,观点受到各方面的压力,首先是羊群效应,就是后续发言者附和前面发言的人,特别是在领导后面发言的人,少数人掌握的信息容易被忽略。还有弱羊群效应。伊拉克战争就是五角大楼的信息出现了问题,但是,没有人反对。
解决的办法,会议前提供备忘录
二 走极端 比如开会 有的人乐观 有的人悲观,乐观的人提出激进的策略,其他的也不好意思反对。想法类似的人容易在一起走极端。为什么容易走极端?首先是怕别人。在团队里设立一个反对的人,也就是魔鬼代言人,来挑别人的毛病。冷战的时候就是这样否定了和苏联的一场战争。
领导者应该怎么做?
少说多听,领导者先发言就容易形成羊群效应,这样集体发言就会形成一种形式,奥巴马的医疗改革出现问题,就是一部分年轻人的反对而失败的。
从最坏的可能性出发,这样就有很大的回旋余地。
高效率的团体讨论
一、开放的心态 开脑洞 更无语的阶段 让反对的人发出声音,这样容易碰出不同的方案,让每个人说出自己的想法。
二、具体解决问题的阶段 这个时候是谋求达成共同共识的时候。
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