2020年2月12日 星期三 中雨
按照我们公司做活动的节奏,春节过后,又距离开学不远,学习类用品会做活动,而且优惠力度非常大。今年也不例外。
公司推出的活动依旧,但受当前形势影响,又被ZF取消了。本着对顾客负责任的态度,公司美工部提前做了展架、立牌等,向顾客公示活动取消的原因和给顾客带来的不便的歉意。这些展架和立牌分别位于服务台旁边和入口处,顾客必经之处都能看到。
在我们这里,现在各综合体商场都已经暂停营业,只有民生超市、药店以及菜市场还在正常营业。而我们超市也一直都在正常营业,连营业时间都未曾更改过。虽然活动取消了,但顾客该买的生活用品还得买,全家大小都呆家里,也总得有些可玩可用可吃的。因此我们超市每天还是会很多顾客来购买生活用品。
虽然人们都是来去匆匆,但有一个奇怪的现象是:大部分的顾客都注意到了我们的立牌,立牌的顶部说明了为什么取消活动,中间部分是取消的活动的内容,最下面部分是向顾客致歉。然而有95%的人只看中间部分,上下部分都直接略过。他们看到中间部分有消费满多少可以送购物券,看完这部分后,直接拿着小票就向服务台的工作人员咨询是否可以领取购物券。每天要回答N个顾客这个问题。
我就奇怪了,这白纸黑字都写得清清楚楚的,为什么他们上面部分和下面部分都看不到呢?更有甚者,当得知活动取消了,还很愤慨:既然取消了,为什么还放在这里?完全不仔细看内容。
一开始我以为展架上写得不够清楚,我就自己跑到展架前面去看了看,实际是非常清楚的,从上到下扫一眼就能明白什么意思了。为啥顾客就是看不到呢?
其实啊我觉得有些顾客是故意问的,这部分我理解为天天呆家里太无聊了,现在既然出来了,就四处看看。这也能理解。还有一部分顾客,就只盯中间部分看了,看完就来问。刚开始还能耐心地回答,到后来都懒得回答了。完全理解不了他们什么情况?
这一段时间,因为新冠来袭,为了尽早战胜新冠,能不出门的尽量不出门,自行居家隔离。这让平时快节奏的生活,一下子慢了下来,不是正好可以让自己静下来吗?让生活慢一点吗?
可实际上让我看到不是这样,而是人们匆忙的脚步,不安的内心。
在当前的形势下,商铺停业,学校开不了学,很多人不能正常生活和工作;对于未来,还有很多不确定性,这都让人们的内心不安。
而我幸运的是在超市工作,虽然一直工作也很辛苦,也想让自己休息;但是从年前到现在我的生活基本上都是正常的,家人的生活也没有受到太多的影响,因此对于不能上班完全居家的朋友的情况不太了解,虽然新冠疫情也让我的情绪有些波动,但也很快就能调适。可完全居家隔离的那些人,可能就没我这么幸运了。
最近看了很多关于面对突发情况的文章,也看到了人性的多面性。生活有太多的东西需要我们去学习适应,为了更好的面对突发情况,我们需要为以后的人生做更多的打算,而不致于像这次一样惊慌无措。
看到生活的不易,依然热爱生活。
看到生活的阴影,依然向阳而生。
风雨过后,必是晴天。
希望疫情早日过去,希望人们的生活尽快恢复正常。
相信坚持的力量,让记日记成为一种习惯。
加入简书日更计划第十二天,相信自己一定行。
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