毛利由选品决定,而社区团购平台上的商品以生鲜为主。
通过社交、社群触达用户,要求平台推荐的商品必须满足普遍需求。一旦用户感觉群主发的商品都是自己不需要的,很快就会选择屏蔽或者干脆退群。而生鲜品类高频、刚需的特点天然满足这样的要求。
同时,社区团购模式又很好地优化了生鲜零售的成本结构。相比于传统电商,10%的团长分成覆盖了越来越高的流量成本,以及最后一公里配送的成本;相比于实体店,这10%则省去了28%店面运营的成本,和生鲜损耗的成本。
正是社区团购与生鲜品类的契合,让资本看到了巨大的想象空间——4万亿规模生鲜零售市场经过几轮探索后,终于在社区团购这里找到了一种更高效率的解决方案。
2016年出现的社区团购,早期还只是各地区域性的小生意。
那一年,本来生活副总裁戴山辉发现,不仅在长沙,各地都出现很多小微创业者在微信群里卖货,「一年能卖个百八十万元」。他一边研究如何用SaaS系统、供应链为这些小微商家赋能,一边在全国各地讲社区社群公开课,倡导更多创业者用这种模式经营。
戴山辉告诉微趋道,这些参与社区社群公开课的小微创业者中,有从事微商的,有开水果连锁店想突围的,也有经营便利店等其他零售业态的,以及在找创业项目的连续创业者。这几类从业者构成了日后小型社区团购公司创始人的主要画像。
行业真正的爆发是在2018年。在这一年,不仅资本开始关注社区团购,一些成长期的新经济企业也开始孵化这一模式的项目。
2018年4月,王鹏通过猎头介绍认识了有好东西创始人陈郢。原本陈郢想邀请王鹏加入有好东西做高管,两个人连续聊了三次,第三次见面时,陈郢对王鹏提到了社区团购。「听完以后我就觉得特别兴奋,这种感觉是创业心态的人才会有的。」王鹏回忆。
他早年创业曾参与过「千团大战」,后出任社区零售电商爱鲜蜂的高级运营副总裁。与陈郢聊完后没几天,他便决定来亲自操盘社区团购项目十荟团。
也是在4月,现考拉精选运营负责人刘杰刚刚从一个零食连锁品牌离职,就接到了唐光亮打来的电话。
唐光亮是快消B2B公司新高桥和加盟便利店品牌快乐惠的创始人,刘杰与他都曾在湖南老牌零售企业步步高集团任职。电话里唐光亮告诉刘杰,他准备孵化一个社区团购项目。巧合的是,刘杰前一家公司想要进入生鲜市场,也一直在关注社区团购的模式。
2018年5月,十荟团在天津和南京两地上线,考拉精选也开始从长沙招募团长。
三个月后,两家公司相继宣布融资。在这同时,正寻找创业机会的吉晓春也听一位投资人朋友提起了社区团购。吉晓春曾是安居客销售管理中心总经理,之后有过两次O2O创业经历。与投资人朋友聊完,对方发给他一份行业头部公司的名单。
在这份长长的名单上,除了十荟团、考拉精选以及吉晓春之后选择加入的邻邻壹,还另有十几家公司赫然在列。而在这十几家公司背后,市面上大部分一线基金都已经对这个赛道抛下了筹码。
微趋道了解到,目前市面上社区团购公司数量超过百家。其中有大约20家获得融资并进行全国性布局,更多区域性公司可能会成为他们在扩张过程中收购的对象。戴山辉后来创立的食享会收购了扬州的味罗天下、台州的黄蜂社区、南昌的味罗社区等公司。
资本对社区团购的关注源于微信生态概念的火热。拼多多的崛起,小程序的出现让创投圈开始寻找微信中的创业机会,很多投资人都在2018年年初将微信生态列为重点研究和投入的方向之一。
你我您的投资人、纪源资本管理合伙人徐炳东曾在一次公开分享中提到,纪源资本就是从2018年年初开始布局微信生态。此后,和你我您董事长刘凯交流中,他第一次听到「社区拼团」这个词,从而看到了生鲜交易中订单模型优化的可能性。
另一个导致社区团购爆发的原因,是微商从业者的外溢。
根据中国互联网协会发布的数据,2015年至2017年三年间,国内微商行业从业人数依次为1257万人、1535万人、2018万人,并且还在继续增加。
从业人数激增的同时,赚钱的难度正变得越来越高。许满军告诉微趋道,微商的出现是在2013年,经过了两年的黄金期,在2015年达到顶峰。此后就开始慢慢萎缩,到2017、2018年,因为监管的原因很多从事微商的人都开始谋求转型。
他们对于社区团购公司来说是团长的绝佳人选。有过微商经历的宝妈懂得如何拉人并维护社群。一位负责团长运营的从业者告诉微趋道,公司业绩排名靠前的团长多数都有微商或者销售的从业经历。
十荟团南京的团长欧洋就是这样一个案例。2016年,因为孩子上学择校,她搬到了一个位置偏僻、购物不方便的小区。由此,每当她进城购物,都会无偿帮同小区的宝妈买一些生活用品带回来。就这样欧洋无意之中成为了小区的「团长」。
之后她加入了一个「群主联合体」。几十个像她这样的团长聚在一起,目的是找供应商要到更好的价格。
在这个「群主联合体」中,欧洋和另外两个合伙人做的工作已经类似于一个社区团购公司。她们谈好商品,所有群主在各自的群里销售。三个合伙人除了出面找供应商之外,还要搞定配送,处理售后。
慢慢越来越多「团长」加入「群主联合体」,微信群的数量发展到400多个。这也让三个合伙人负担越来越重。
欧洋回忆,最辛苦的一次,一批从海南空运过来的芒果,因为飞机晚点到凌晨两点才抵达南京,欧洋从机场拉货送到每个小区,一直到凌晨五点才全部配送完。「有时候觉得太累了也不值得。」
正当欧洋她们遇到瓶颈时,王鹏找了过来,说十荟团有供应链、售后、系统,可以只做团长卖东西。
「我们觉得蛮好,就叫着大家伙(加入十荟团)一起玩儿。」2018年6月,「群主联合体」中200多个团长加入了十荟团,这是上个月十荟团新增团长数的四倍。
有过微商经验的团长业绩也普遍好过十荟团自己招进来的小白。团长单月分成如果超过5000元,通常就已经高于平均水平了。在欧洋的手机上,微趋道看到她上月收益超过了3万元,这意味着仅她一个人就给十荟团贡献了超过30万元销售额。
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