小欧0624

时间:2017年06月24日

地点:四平路1758号CCDI大厦三楼

老师:高志鹏

学员:所有参加小欧快跑成员

问题的解决分析与决策

首先高老师让我们分配了一下小组内各成员的职位，之后就是一起解决拼图的问题， 经过5天多的培训，隐约已经感到这又是一次团队协作的锻炼， 由于对于自己在拼图方面没有经验， 所以尽量把话语权让给了，有丰富经验的东方姐和苏博姐毕竟他们是有小孩， 玩的应该比我多， 虽然最后的结果我们只是获得了第四名， 但是在我心里其实感觉已经很不错了， 如果仅仅靠我一个人的话，估计给我20分钟也不一定可以拼完。团队的力量是强大的，又让我深深的领会到了一次。如何使我们的团队更加强大？这个不单单是团队分工就可以解决的， 需要我们每个人都提升自己的个人水平。再加以合理的分配才能将一个团队的力量发挥到最大。

解决问题的模型--G4

四大板块：问题界定；原因分析；方案确定；预案确定；问题界定的五步法：因素分析，对比分析，优先分析，评估分析，机会分析，风险分析；界定问题的5大步骤：你是怎么想到这个问题的？能给我一个典型的例子嘛？在这种情况下，是真正关心的到底是什么？所以你现在正在面临的问题是。。吗？收集背景信息，还原事件真相，重新聚焦（剔除情绪影响）停顿思考逼迫对方思考；

评估分析法：目标描述， 确定标准，生成方案，方案确定，行动计划；目标描述：明确本次方案的核心目的， 当我们的要求与我们的要求相悖时候，可以予以矫正；确定标准：本次决策的利益相关方，希望解决什么问题， 这次方案选择都要满足什么需求， 担心什么事情；生成方案：找到多个备选方案，方案确定：确定方案的评估标准，不同标准的权重分别是多少，备选方案的总体表现如何。确定最佳方案为基础方案；方案确定基础方案中的弱项， 是什么原因？其它方案中同样的环节，谁做的最好， 能借鉴最好的做法吗？找到基础方案， 找到基础方案的薄弱环节， 分析薄弱的原因，扎到该环节表现最佳的方案， 分析好在哪里，如此反复针对所有的薄弱环节，确定最后行动计划；最后得出来的方案，不一定是最准确的， 无论什么方法，或者工具都是， 我们要做到的是，找到团队的最高智慧，每个人都投入其中， 每个人都畅所欲言， 每个人都提供自己所知道所有有用的信息。这才是最重要的。如果一次会议，某些人没有说话， 只能说明2点：一是找错了人，二是没有好的环境让他们畅所欲言。

最后我们讨论了， 最近刚发生的刘国栋事件， 对于这件事我的反应就是：队员的反应太过于激烈，毕竟你们国家的队伍，要以国家的利益为重。嗯就这么多了。