为什么要对客户提出要求进行筛选?
因为客户购买服务的本质,是满足某个需求,解决某个问题或达成某个目标。
因此一项服务,从设计之初开始就应该围绕本质去进行。如果服务的价值需要客户的参与才能够实现,那就需要通过筛选来确保客户对他自己的参与责任是明确的。
一个需要协作才能达成的目标,仅仅靠单方面的努力必然是收效甚微的,筛选解决的是客户的行动力问题。
筛选这个行为,看似舍,实为取。永远不要为了收费过度承诺,不要背别人的猴子,对于客户同样如此。
为什么要对客户提出要求进行筛选?
因为客户购买服务的本质,是满足某个需求,解决某个问题或达成某个目标。
因此一项服务,从设计之初开始就应该围绕本质去进行。如果服务的价值需要客户的参与才能够实现,那就需要通过筛选来确保客户对他自己的参与责任是明确的。
一个需要协作才能达成的目标,仅仅靠单方面的努力必然是收效甚微的,筛选解决的是客户的行动力问题。
筛选这个行为,看似舍,实为取。永远不要为了收费过度承诺,不要背别人的猴子,对于客户同样如此。
本文标题:筛选的重要性
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