【0104践行笔记】零無清 (1138字)
提问和汇报,不仅仅在工作中,在日常生活中,灵活运用好了,也可以让办事效率加快,办事成功率上升。
听了大晶的分享,我会持续改进现在自身提问,汇报的方法。涉及到运营,我会进行如下实践。
提问
当被分派到一个任务的时候,有几个要点是首先我会先以提问的形式来明确,包括问他人,以及问自己
问他人
任务的目的是什么?
任务完成度是否影响下一节点?这个取决于任务在全局里扮演的角色
如果被分派到的任务是一个关键节点,需要被完成了才能进行下一步的,那么就肯定是一个重要任务
任务最迟什么时候需要完成?
如果是重要任务,但是可以很晚来完成,那么就属于重要但不紧急
如果是重要任务要马上完成,那应该马上着手做
基于前两问,我会先造出一张轻重缓急表,把众多事情分为四类-重要但不紧急,重要而且紧急,不重要但紧急,不重要也不紧急。
任务涉及到哪些人?
这个也许要自己先进行分析,然后再去询问。
例如要完成一个策划晚会的任务,需要找的人。我们先要知道构成晚会的各个模块是什么?
主持,后勤,场地维护,场地布置,导演,表演人员,硬件设备负责人,灯光,安保,气氛调节人员,等等
知道了模块,就可以去找,去确定相关的负责人
确定负责人这一块也许就是我们需要去询问并且肯定的
任务的期望结果有哪些,如果不做这个任务会有什么影响?
问自己
现在弄清楚了任务的目的,涉及人物,期望结果,期望时间,有什么可以改进的?
至此,对待任务的一个闭环完成。
关于汇报
我觉得对于汇报,原则是在汇报全面的情况下,尽最大可能节省被汇报人的时间。
确保汇报全面,我会持续践行如下
根据任务的周期,先确定汇报的频率,然而这个频率也不是一成不变的。
例如一个需要3个月完成的事情,正常情况可以一周汇报一次,但是到了关键节点,可能需要每天汇报一次关键人物的进度,原因是如果遇到问题,可以及时寻求大家的协助,另一方面也让大家感知现在很重要。
面对上级,简明扼要
列出他们关心的要素的进度,而且要高阶的,不要很细节,要让他们一眼就看明白。这里我想是相当于金字塔方法中的那个尖子。
这里我的经验是,虽然是高阶,不要细节,但是我们心里仍然要准备回答领导问非常细节的问题,因为每个人的思维方式是不同的,准备周全总是没有错。
不问领导应该怎么办,而是给出3个左右的选项,并且分析利弊,并给出一个团队的推荐,让领导最后拍板。
面对平级,或者下属,看情况。
如果是在汇报中,需要大家帮忙完成一些事情,那么就必须得细节化,让大家明白要做什么,以及期望。
如果仅仅是个进度汇报,我会加上一些感谢,感谢同事帮忙完成任务,起到激励团队,让他们明白,他们做的事情是被感知到,被感激的。
另外,汇报我会更加少用文字,多用图标,图片,毕竟这样更能让人印象深刻。
以上,为我对提问和汇报要加倍实践,变成常态的想法。
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