超级聊天术
进入新单位，面对众多不认识的人，我会感到压力的，很长时间里无所适从。
本来以为所有人都会如此。
但，去年这想法彻底改观，办公室里来了一位新人，叫珊珊，她并不是活泼的那种类型。不过，她主动而友好地跟大家聊天，带来的点心，每人桌上都有一份。很快，她成为办公室里最受欢迎的人。
读《超级聊天术》，发现珊珊的做法和书中有相符之处。发给大家的点心和“利用糖果开启闲聊”同出一辙，在发放过程中，表达谢意还有介绍点心的味道成为轻而易举的闲聊话题。
本着对自己注意力的珍视，我对闲聊抱有不小的偏见，觉得那就是浪费时间，说话一般就是直奔主题，说完转身就走。
作者斋藤孝告诉我们：闲聊，可以快速缩短与人之间的距离。
闲聊是重点之外的话题，但绝对不是我所认为的毫无意义。
谈生意时，对话是由两部分构成的——细节讨论、合约、确认等这些有实质内容的“与生意直接相关的谈话”，以及“最近怎么样？”“又去打高尔夫球吗？”等与生意无关的没什么实质意义的“闲聊”。
散文名家简媜在书中写到：“你一定逛过超级市场或大卖场，不管停留多久，我保证你一句话都不比赛后就可以完成购物、结账。所以，台北接道老师保持悒郁表情……”字里行间，表达了寻常的对话对人心情的重大影响。她还说，一位老伯上车就对每个人微笑、问好，让人感到浓浓的善意。
可见，闲聊具有很重要的意义：可以铺垫双方关系，可以缩短双方的距离，还会影响人的心情和表情。
闲聊的规则
1、闲聊是打招呼+一个话题
打招呼是这样的：早啊。出门吗？
这样的回答内容就已经被限制为：早！是的。
打招呼后来点话题：早啊，今天跑了几圈？
这就引发出新的回应：“跑了十圈，不如昨天多。”
2、闲聊不需要“结论”
其实，只要整理出结论，这个话题就该结束了。说出结论，就是话题终结者。
比如：“小王经常请假，借口挺多的。”
这样回答就算终结了话题：“这样做可不对。”
这样回答能将话题继续：“小王的借口是什么？”
弄明白一个要点：闲聊就是闲聊，不是讨论。
3、利落地让话题告一段落
无论话题到什么程度，只要对方需要离开，都可以说：“下次再聊。”“那么，下次见了。”毕竟，闲聊的话题很随意，随时可以结束。
4、只要训练，谁都能做得好
善于闲聊，不等于很会说话。
所以，不必有心理负担，以为不善言辞或是性格内向就无法把握闲聊。
闲聊聊什么
1、称赞“看得见的部分”
不太熟悉的人，不知说什么，可以称赞对方的领带、头饰等看得见的部分。
2、“行为”比“内容”更有意义
什么都可以，总之称赞（行为）就对了。
对方的领带不是那么合大家的口味，可以说：
好少见的花样！
真新鲜！
好特别的图案！
3、不要说“不”、“但是”，要先表示肯定、同意
不要过分在意自己的喜好，而把话题的前路堵死。
对方提及的电影，是你不感兴趣的。如果这样回答对方：“那边电影水平低到历史新高。”
这个话题差不多就结束了。
可以这样回应：“剧情不怎样，但演女主的表现很出色。”
不要在“一开始就否定对方”，不要先从反对意见说起。这是不是建设好的气氛，而是搞破坏。
4、不善言辞就用“问题”来回应对方
让对方主导话题，以“问题”回应。
“我新买了一台电脑。”
“什么牌子的？”——问题。
“我去年入手一台。”——不要给出“自己的事情”。
5、我们本来是在聊什么？——闲聊的最佳状态
我和好友聊天时，没有固定话题，会跳跃出很远。然后乐不可支地回顾是从哪个话题衍生出来的，一个一个地倒着捋回去，这本身就很有意思。
6、可以回应的点，就在对方的谈话中
如果不熟悉对方的话题，就在话题中找一个点来回应。
对方的话中有自己不懂的地方，不要只是在心里发出疑问，而是主动提问。
什么都可以，听对方说话时突然想到什么，直接回应就可以。
7、一问一答，等同拒绝
和上司在一起，不免会让人觉得窘迫和压力。
上司问：你经常做什么运动？
答：没有运动。
这样根本无法使话题展开。在回答时多加一句话，这个互动就会变成一段闲聊。
8、降低“自我意识”
没办法说得好，觉得太丢脸了。
因为怕丢脸而不敢开口，终究是过分在意自己而产生的想法，并没有想到和你谈话的对方。
9、记住重要对方的话
如果下次对话中引用对方的关键词或是句子，特意说出“你曾说过”这样的句子，对方会觉得这谈话特别亲切，会感受到被人重视的感觉，谈话会更加愉快。
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