做正确的事,正确的做事这句口号是问恩在做企业管理咨询经常提到的一个理念,昨天去一家企业教培机构进行访谈,一下午和负责人交流下来,再一次用真实的企业案例印证了这句话。
其实很多时候,通过生活的细节我们就能捕捉到一个人的逻辑思维和做事风格,以及他能取得的成果。
下午进到老总的办公室就开始聊起了近期的工作日常,帮老婆退货,结果把买来的两个快递搞混了,导致平台发货出现错误,最后还得自己承担快递损失。没聊两句就开始说到了最近企业经营的现状,由于业绩情况不是很理想,目前所有的业务都是自己亲自处理,但是呢,由于业务不熟悉,导致在客户管理的时候把三个客户服务业务群都给解散了。后来找员工给弥补找回来2个。也是不容易。因为管理的问题也是存在不少客户退费的问题。当我问道最近经营如何的时候。老总也是面露难色,剧场停业休息状态。我是很是吃惊。疫情那么难的阶段都坚持下来了,怎么到了疫情放开,人流量多了,各个方面都不错的情形下停下来呢?很是可惜~聊着聊着就到了老总“人间不值得”的环节了。自己一身官司,所有的资产因为官司被冻结了。呜呼~
其实聊到现在一切的根源才出来,资金链的断裂,人员的缺失。服务的缺失,会员的流失,业绩的下滑,一切都是有迹可循的。
目前出现的情况只不过是长期积攒的结果。
企业经营是需要做正确的事情的,而且需要正确的做事!经营企业每一个小的错误都会在企业的绩效上体现的。
很多时候为了一时的成果,消耗企业资源和信用是最不可取的。而在交流的过程中,这样的事情,老总先生也是没少干啊。在去年的时候为了精简机构还做了很大的人员调整。调整的依据居然是老婆的喜好,听说之前管理的时候,老婆也亲自上场了,结果碰一鼻子灰,被员工怼了,自此那个怼老板的员工算是挂上了号,人员优化的第一个人就是她!之前还对此觉得是别人口中的故事,关于内部员工优化的案例又多了一个,但是确实不值得推广和宣传。其实那个员工我和一起做过项目对接,除了有点执拗,其实能力各方面还是和不错的。很可惜被老板裁掉了。
从结果复盘过去,会发现很多的企业管理的细节没有做好导致的企业颓势。有外界因素的原因,更多的是企业内部的原因。
如果经营企业不能从理性角度去分析和管理,完全按照感觉和喜好来,企业也免不了跟着一起感冒发烧甚至需要住院。更多的时候企业管理是一个凝聚着管理者心血和事业心的一项工作和事业,需要倾注自己的智慧,而这种智慧更多层面的是理性的智慧之光。做正确的事情,做符合企业利益的事情而不是符合老板心情的事情,做符合行业趋势的事情,而不是符合老板喜好的事情;正确的做事,很多时候笨功夫反而是出成果的,很多时候快速反而会让事情的进展变的慢下来,做事情也是需要稳打稳扎的进行!急不得~
一场谈话下来,虽说是别人的故事,但是对自己启发还是很大的。
说到这里“关于什么是正的做事”,昨天的一个脱口秀圈子的事故更加印证了这一点:娱乐大众,提升大家的欢乐是没问题的,但是用脱口秀的形式进行挑战社会的良知和社会公德,甚至国家人民军队的权威,这是坚决不允许的,这绝对是错误的方式!行业趋势在推动脱口秀发展,大家都可以从中分到快乐和商务所得,更多的需要不断精进和经营好这个好的艺术形式,而不是消耗他。行业内部的标准也是需要树立起来,脱缰纸马当成为害群之马的时候,下场只有一个了:退出大众的视线!
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