1、表达你的观点，而不是情绪。
2、倾听别人观点，不要在意他的情绪，更不要被他激发你的情绪。
3、再次强调，沟通只是表达你的观点，而不是请求、哀告，更不是胁迫。
4、学会心平气和地拒绝，不内疚，也不愤怒。
5、不要让人照顾自己的情绪。太蠢了。
6、高效沟通，先说观点，再说理由或过程。
7、悖论是，沟通中无效信息越多，幸福感越强。回忆一下热恋时，是不是多说很多无意义的废话？
8、越是高级别的沟通，越不需要技巧。直接说出心中所想就是了。
9、但我们往往需要讲故事，打比方，打鸡血，需要旁敲侧击，需要点到为止……真累。
10、大部分沟通都没有必要。少跟人沟通，多去做事。会做事，做成事，比会沟通重要。
11、沟通很重要，但也没有那么重要。重要的是，你要成为什么样的人。
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