转眼间实习已经一个多月了，也已经开始独立上班了。opera系统要在一个月内系统地学完真的很不容易，记得之前第一天有自己的账号的时候，老大就跟我说：真正掌握并熟练操作这个系统，需要半年的时间，你们一个月能学成这样，已经很棒了！
这是对我们一个月以来工作上的一种认可，也是对我们接下来更努力工作的一种鼓励。人不可能一直在原地踏步走，这样子很快就会被别人追上的。谈话中印象最深刻的一句话就是：不要害怕犯错误，犯错误才会让你成长。
我是那种多一石不如少一事的人，如果我觉得我没有足够的信心和能力去做好这件事，我不会随便去接下这个任务，但如果我接下这个任务了，不管我是自愿的还是不情愿，我都会把这件事情尽力去做好。
一个多月的时间，前台的工作开始慢慢适应，也慢慢开始融入这个氛围，虽然它还是那样诡异。记得第一个月hr给我们开交流会的时候，最担心的就是我，由于前台占酒店的流失率比重过大，她很担心这样的环境会影响我，所以希望我在学好操作技能的基础上进一步努力地去提升我的服务技能。
酒店实习生半年又半年，一批又一批地换，人与人之间的对比必不可少。记得刚开始上班的前几个星期的一个夜班，师傅在教我一些夜班看账的时候应该如何去操作。那是第一个夜班，可能还没有习惯，我真的很困很困，给我一张床下一秒我就能睡着那种。我想玩会手机提提神，当班GSM：你还敢玩手机！你师傅教你你还不认真听！eve走了那么久为什么我们还能记住她，因为她真的很认真，每一步怎么操作都会记得清清楚楚。
那个时候我还有点不爽，我就不喜欢拿我去跟别人比，还因为这件事发了朋友圈吐槽。现在觉得那种行为真的很幼稚。在前台工作的每一天，我都觉得我一天又学会了一项新的技能，对opera的掌握程度又进了一步。师傅一直说：我教你的知识你要学会融会贯通，而不是把他们拆分出来。后来我重新整理了一本笔记，可能我做不到像她那样每一个步骤该怎么操作、应该按哪个键写得很详细，但是我会用我自己能懂的方法把她整理出来。
在前台工作，学会情绪管理很重要，可能某一天你心情很不好，但是你还要去上班，因为心情不好不能成为你请假的理由。
路还很长，加油！
网友评论