创业阶段的划分
移情
移情阶段,目标是找到一个值得解决的问题,以及足以获取早期用户的解决方案。这是需要将重点放在定性反馈的收集上,并主要通过有关问题和解决方案的用户来完成这项工作。问题得到验证以后,需要在解决方案做出来之前先行测试。
创建功能最简的产品时(只要功能足够验证移情阶段发现的风险即可),此阶段的唯一关键指标是新用户注册、社交覆盖,以及可吸引真实用户使用的最小可行化产品。
进行最小化产品测试的过程中,需要定义一个第一关键指标,该阶段任何用户获取方面的数据指标都是没有意义的,最重要的数据指标与用户参与度有关。
黏性
最小可行化产品不是产品,而是一个判断应该开发哪款产品的工具。
相比于病毒性,早期更应该关注用户参与度和黏性,以用户与你的交互时间以及回访率作为衡量指标 ,最终目标是留存率。
用户的反馈可以发现产品的问题,需要尽快找到问题的根源,同时避免反应过度。
在优化产品黏性的同时,利用同期群分析来衡量每一次产品改动所带来的影响。
病毒性
病毒性指信息从现有的用户到获取新用户的传播能力。
原生病毒性:根植与产品内部,作为产品的使用功能而存在
人工病毒性:一种迫于外力的存在,往往根植于一套奖励系统
口碑病毒性:源于满意用户的交谈,与你的产品或服务无关
这三种类型都很重要,但应将其作为不同增长方式区别对待,并根据导入的流量类型加以分析。
病毒性阶段的重要指标与信息的扩散范围和新用户的参与度有关,除病毒系数以外,还需要关注病毒传播周期,周期越短,传播速度越快。
黑客式营销
通过试验找出一个早期指标(先行指标),了解该指标与某关键性指标的联系,建立预测模型,更改当前用户体验,达到改变未来指标的目的,即在用户生命周期早期可预测甚至控制未来的可衡量指标。
营收
营收阶段旨在将重心从证明商业模式的正确转移到证明商业模式的可扩展的盈利能力。
相比于毛营收,平均每位客户营收更加重要。平均客户营收下降意味着需要更多的新客户来维持营收,比较用户获取速度和用户获取成本,找出平衡点。
客户终身价值 > 客户获取成本
商业模式运转的关键是平衡客户获取成本、营收和现金流
市场-产品契合
相比于开发一个新产品,寻找一个更加契合的新市场是更好的选择。
收支平衡的准线;可变成本收支平衡;客户收支平衡时间;EBITDA收支平衡;休眠收支平衡
营收并非唯一重要的财务指标,关注运营成本、边际成本等商业指标,保持收支平衡。
规模化
立基策略:指小企业通过专业化运营来占领那些被大企业所忽略的某些细分市场
规模化阶段,公司需要比较不同的渠道、地域和营销活动内的高阶指标,已获得更多的用户群和新市场。
规模化阶段的指标应该侧重于所处生态系统的健康程度,以及进入新市场的能力。
选择注重效率(降低成本)或差异化(扩大利润),二者兼顾十分困难。
精益分析阶段
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