01. 向“大众”借力
如果你想让目标客户做某件事，就简明而诚实地指出，大多数跟他们很类似的人已经在这样做了。
02. “小众”的反作用力
人总愿意与自己所属或想要进入的群体保持一致，也很希望与不愿与之扯上关系的群体区别开，避免与那些人做出相同的行为。
03. 非常态VS常态
人还喜欢彰显个性，提建议时可以强调违背规范的人有何负面特质。
04. 强大的环境暗示
让人们置身于一个能够看到他人遵守秩序的环境中，而不是一个已经井然有序的环境。
05. 改个名字，改变一切
飓风研究指出，满足人们重视自己名字的天性能起到很大的作用。
06. 如何化敌为友
当你需要鼓励大家合作的时候，把重点放在他们的共同身份上。强调共同点时越细越好。
07. 主动承诺的力量
让客户做出一个口头承诺，甚至让他们参与进来，能有效增加履约机会。
08. 承诺要行动，要公开
确保承诺是具体明确的，并在实践承诺的环境中，放置“提示”。
09. “心安理得”效应
采取了一个积极行为后，人就会心安理得地松懈下来，不再去做另一个积极行为。
怎么办？第一步，增加提醒。第二步，运用承诺一致原理。
10. 如何为员工加油
收集员工工作意义的故事，并张贴出来；或者把客户请来现身说法。
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